抖音商城超时不发货且售后推诿
网友保保_70JoApAn
已完结
我于1月18要在抖音*台购买两双单价139元的泰和源品牌的鞋，店铺活动满159减10元，意味着两双一同购买能便宜10元。但抖音马上推送我一个店铺促销，其中一双鞋促销价为119.73元，分别购买能更优惠，于是我分别下单。此促销鞋订单编号为：6950****1481，至今迟迟不发货。多次找*台客服，依旧没有改善，仅发给我两张累计8.99的优惠券补偿。 在投诉至*台客服要求合理补偿时，*台客服态度很好的没有任何协商意愿，既不询问客户具体诉求，也不告知客户对*台既定方案不满该如何升级。 同时，*台客服多次表达，帮我尝试申请全额退款，就是给我的补偿。把我的钱还给我，也能成为补偿？ 在我明确表示投诉处理不满意后，抖音*台私自将投诉状态改为服务完成。 我投诉抖音*台这种不负责任的售后处理方式，希望能有有效的投诉通道，维护消费者权益。
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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