抖音商城古休店铺发错货及快递延误

网友保保_mdYNgyeL 2026-03-17

审核中

2026年3月14日在抖音电商*台入驻商户古休GuuRest复古穿搭4号店铺内下单了一款名为“纯棉夹克英伦风立领春秋季复古休闲时尚百搭宽松帅气男款外套Z”的商品，后续出现了快递延误，发错货的情况，询问商家客服，但客服态度消极恶劣，并未解决我的问题，我希望严肃处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 11:45:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-17 11:27:49

投诉信息

投诉问题：

发错货超时不发货

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

189元

投诉编号：

101024369

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