投诉京东商城态度差/不处理

网友保保_CAXSNlLX 2026-01-24

处理中

2025年12月18日买的手机，在2026年1月24日早上醒来时发现开不了机无法打开一直黑屏，质量问题商家不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 20:49:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 20:49:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 20:36:10

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

8199元

投诉编号：

100428238

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