MLB淘宝旗舰店售出破损包拒退

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我于2026年1月19号在MLB 淘宝旗舰店买了一个包,1月21号我收到包的时候回家,我拆开发现包上面有坏的地方有个口子。我就马上联系商家了,把情况说明。然后商家说要给我补偿,让我把包留下,问我行吗?我不同意,卖家就说让我把学*标还有照片发过去,我按照他说的都拍照发过去了,我说我要退货退款包,这样影响我心情。然后退回去之后,我第二天就把包放在快递柜里退回去了。在今天他们收到货之后,就说我退回去的不是他们的包。我想问这是什么霸王条款,店大欺客是吗?在我退回去的前一天,我把照片都发给他们了,什么问题都没有。为什么在我退回去又不是他们的包,又跟他们工厂的图不一样。而且我想说的是,包到我手里收到是这样的,我怀疑是他们直接把别人退回去的发给我了。一个是吊牌,收到的时候是掉下来的,为什么要是一个新出厂的包包会是坏的,给我发过来了,不是别人退回去的之后直接发给我的吗?

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100429096
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