淘宝百亿补贴发错货，收到非华为正品

网友保保_gbD73oX5 2026-01-25

已完结

本人于2026年1月21日在淘宝百亿补贴购买一台华为电脑，收到却是联想电脑。同时，你页面承诺‘假一赔十’，现收到货并不是华为正品。且收到的产品sn码与商家发货界面sn码完全不同。经过客服发的华为官网验证，我收到的并不是华为正品。现我要求退货退款并赔偿

投诉进度

用户申请完结

2026-01-25 11:06:12

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 08:25:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-25 08:22:55

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版发错货

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

5079元

投诉编号：

100429680

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