宾格美容美发关闭门店致预付卡无法使用
网友保保_95UfF7hc
已完结
我于2024年7月24日，于莆田宾格恒大店和泰安名城店先后充值2000，现余额894元，赠送金391元，其中赠送金来源于商店活动（先充值，后以赠送金形式返还）。由于恒大店在没有通知顾客前提下，关闭门店，泰安名城店转让他人，导致卡内余额无法在本市消费。在投诉12345后，被告知可以去涵江店消费，涵江店同样更名转让，不提供服务。现要求，返还卡内所有余额，包括赠送金，共计1285元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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