开户被拒称证件涉案，要求解释

网友保保_h70RfcQ2 2026-01-25

处理中

2026年1月24号，在湖北省邯郸市一家手机店里办理一张移动，然后开户时显示什么证件涉案，无法办理移动卡，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 12:05:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 12:05:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-25 11:52:09

投诉信息

投诉问题：

资费不明服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100430890

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