哈啰顺风车司机私接单绕路且客服失联

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我于20206年1月20日在哈啰顺风车打了一辆“只拼一单”(舒适拼)的顺风车,司机在接上与我拼车的一位阿姨后,又在*台寻找订单私信后私下交易后带上了车(绕路接人耽误时间)我在*台投诉后只有不痛不痒的“已将该车主纳入重点监管名单,若其再次违规立即严肃处理”而且不管什么时候都联系不上人工客服

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