万利达音响故障且客服态度恶劣

网友保保_rFoLk2IX 2026-01-25

已完结

我于2026年1月17日在淘宝JBI中国音响总部店购买了一个万利达音响。2026年1月21日早上在快递站点取了回来开箱时发现掉了个旋钮不影响使用 1月22日早上发现充不进去电联系客服态度十分恶劣让我加技术指导微信技术指导半天回一句不痛不痒的话我申请了*台介入 *台各种程序都需要等待马上过年了再拖得什么时候我诉求很简单我要退货退款并对他恶劣态度做出道歉当时承诺假一赔十我有权利知道是不是假货

投诉进度

用户评价

2026-01-25 17:57:22

用户申请完结

2026-01-25 17:57:13

解决方式

已解决

解决方案

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 15:46:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-25 15:28:26

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投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚道歉退货退款

涉诉金额：

3199元

投诉编号：

100432346

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