唯品会无理拒退已退货款

网友保保_XGxPtHgd 2026-01-25

处理中

因在唯品会购买护肤品，19号收货，22号退回，护肤品基本都没拆封就洗面奶试过不行，就退回，可唯品会以已经开封洗面奶为由，强制把已经退货的界面取消！！！导致我现在货已经退回去了，钱也没我退我！！！要把退回去的货快递给我要我付运费！！！！需要全部退款我239.43元！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 16:07:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 16:07:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-25 15:56:43

投诉信息

唯品会

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

239.43元

投诉编号：

100432534

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