耐克官网销售跑步鞋脱胶掉色拒退

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我于2025年12月13日,在耐克京东自营旗舰店购买耐克NIKE男子跑步鞋ZOOMX INVINCIBLE RUN运动鞋DR2615-009白红42.5,一双。购买后在2026年1月中旬发现鞋子后跟有脱胶及掉色的情况,按照质保3个月的情况,我要求商家退货退款。多次联系京东售后,均无法达成本人诉求。该鞋子本人在使用中未出现特殊场景或异常使用情况,只是穿着跑了几次步,商家一定认为是个人原因导致,故不予以退货退款。具体购买信息图片附后。

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