耐克APP退货遭拒，涉嫌霸王条款
网友保保_KJZBclYK
已完结
本人2026年1月20日在耐克APP上购买了两双鞋子共计付款678元，订单号CC02******51。签收后其中一双鞋子由于质量问题已退货退款，另一双鞋子43码鞋子货号为HJ9198-104，孩子学校不让穿签收后当天晚上只是试穿了一下第二天早上就要退货退款退货号CNR10********15，商家收到后说鞋子鞋底赃物拒收，此产品有7天无理由、并且签收到退货时间短只是试穿了一下。商家霸道！商家侵害了我的消费保护权益，公*交易权，知情权，求偿权。我的诉求就是退款，后面的所有事由商家自己处理费用自己承担，并希望有关部门核查商家质检人员质检部门，整顿客服人员，并向我道歉
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
投诉商家是耐克，在耐克APP上购买的产品，产品发回地址是江苏省苏州市吴江区汾湖大道2588号，请根据此实情尽快帮助处理，谢谢
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