耐克官网拒绝退货退款申请
我在2025年5月9日在耐克官网app购买了一双鞋子，包裹一直未拆开，7月16日拆开包裹发现鞋子鞋头处开胶(全新未试穿)，所以线上申请了退货退款，7月20日耐克以不符合退货标准为由拒不退货。商品符合耐克官方90天质量问题退货标准，我申请耐克公司为我正常退货退款
投诉问题
未履行7天无理由退款、商品破损、退货不退款
处理中
耐克官网售后问题及质保争议
我在耐克官方旗舰店购买商品后，遭遇诸多售后问题。先是发现其质保有效期计算混乱，官方客服随意更改计算时间，意图让我过质保，实际按合理节点，商品发生质量问题的时间在三月质保内。
其制定的质保期限也不合理，违反鞋类“三包”规定，严重侵犯我合法权益，况且商品质量问题明明在90天内，却因它的混乱规则难维权。
最气人的是，耐克官方旗舰店从一开始就拒绝售后，还用车轱辘套话无限拖延时间，我全程录屏截图留存证据，希望维护自身权益 。
投诉问题
响应时间长、态度差/不处理
处理中
耐克官网退货纠纷及客服推诿问题
2025年7月22日我在天猫耐克店购买鞋子，于7月25日晚收到后，试穿一双，其他未试穿(因为不喜欢且有明显试穿痕迹)后当即决定退货，于当晚22:50左右申请退货，选择第二天一早上门取件。卖家收到货后说我把三双鞋都弄脏了，拒绝退款，并且货物与订单不符，从卖家拆开快递的图片看并未存在货物与订单不符的情况，不知商家有何居心。另外试穿那双我是在家试的，另外两双根本没有试穿，因为不喜欢，而且出于对卖家出货的信任，加上夜晚灯光昏暗，并且因为不喜欢与有穿着痕迹鞋立马决定退款，所以未仔细检查鞋子其他情况，卖家现在污蔑是我弄脏，现卖家拆包拒收后未及时通知我，第二天又要求我联系快递给他们发回去，但是我并没有快递公司联系方式，根本联系不上，卖家也不愿意帮忙联系，我询问如果包裹掉了怎么办，商家让我找快递索赔，完全把自身置之事外，并且在沟通中客服不解决问题一直推诿和同样的话术并强行关闭对话。现在：1.请商家提供本人购买的商品发货前的完整且详细的质检视频以及打包发货视频。以此证明该商品发出时为全新无暇无污渍。感谢配合! 2.商家提供的照片只能证明在打包发货给消费者到我寄回去的过程有问题，不能证明是我的问题。并且只有零星照片，没有完整视频，证据不完整。3.请商家提供完整退货拆包视频，照片只能证明是鞋有瑕疵，是否是在拆包过程中弄脏或是运输途中掉落，照片无法支持证明商家举证观点。4.另外商家拆包照片来看，并未存在商品不符的情况，请商家解释该举证理由。
投诉问题
未履行7天无理由退款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
NIKE官方旗舰店拒绝退差价引发纠纷
本人干2025年7月26日在淘宝天猫 NIKE官方旗舰店购买鞋子一双，本人7月29日晚登陆淘宝发现，该商品降价90元，价格跳水如此严重，随即我像该店铺客服提出退差价申请，遭到拒绝。我觉得对方处理方案不合理，希望退回我的差价90元。
该店铺客服人员对我的回访中称：是我在采购的时候没有选择该优惠，又说需要加入该店铺会员才能享受该优惠，这种说法自相矛盾，前后不一，我不能接受，让他们退回我差价，该店铺称不能退差价，让我退货退款重新下单，这样很浪费我时间，我是不能接受的。
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、退款纠纷
处理中
耐克官网退货纠纷及售后服务问题
我于7月25日晚下班回家拿到快递后，拆开在家试穿后发现款式与尺码均不合适，于是在当晚试穿完后22:50左右立马申请第二天最早的退货取件。出于对商家出货的信任以及对货物不满意，并且是晚上光线不好，而且仅试穿了一次就立马放回鞋盒，并且有些商品在打开后发现不满意就放回去了，并未试穿，所以并未仔细检查鞋子是否有瑕疵和污渍，商家在收到货后两天才反馈说购买的三双鞋都有污渍，断言都是我的问题，我与商家沟通是否是在出货时就已有瑕疵，或是在退货的流程中对方未处理好商品掉出来弄脏了，商家并未给出明确回复，商家意思我可能是晚上拿到后背着三双鞋子轮流出门走路。希望能有个公道的处理结果，还我一个清白。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
付款成功却被取消订单
我于7月18日在nike耐克购买了一双kobe VI protro的运动鞋，订单已确认，款也付了，但是系统自动把我的订单取消掉了，联系客服说是我没有付款成功所以订单被系统取消了，我想说如果没有付款成功的话为什么我没有收到付款短信呢？而且收件箱那里也没有要求我10分钟内要付款，证明这笔订单是已经付款成功了，为什么无缘无故把我订单取消了？我要求耐克中国把我的订单重新恢复
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷
处理中
耐克官网售后服务差且拒绝维修
我今天4月份买得鞋7月就坏了刚过质保它说给修不了一共都没穿多长时间，我说你给我找个我自己拿钱修也行它说我也不知道地方长春这么大连个耐克鞋地方都没有它就不给整态度老不好了
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差
处理中
涉嫌诈*行为侵害消费者权益
2025年7月23日在闲鱼刷到拍立得hoin用户后关注微博优优富士旗舰店进群后它发了个文件写的名字跟单号，后让我在抖音的掌动权益汇付款付不了又让在耐克上买礼品卡500元以后让我要退款让我联系QQ客服以我没有备注的原因说辞拒绝退后让我共享屏幕银行卡支付宝等汇入2000元我拒绝了就给我挂了他先前给了支付宝账号hans@****.cn.先输入500元后由于我身份证到期又让我打开花呗以及得物的借款还让打开银行APP说先转到另一个号2000元我以公司账号的说辞拒绝了该行为此商家怀疑为非法经营，严重害消费者身心健康及财产权益。为杜绝此类行为恳请贵局依法严查
收起
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刷单诈骗、违规商品、退款纠纷
处理中
耐克官网女士鞋脱胶问题遭拒处理
2025年4月21日购买耐克女士鞋一双，买回穿了两次没过保修期脱胶了，反回他们退货仓库处理换货或者修复，他们仓库以不符合条件为由拒绝处理，已经违背了消费者权益，涉及金额799
投诉问题
商品丢失/损坏、霸王条款、退款纠纷
处理中
耐克官网拒收退货引发纠纷
我6月24号在耐克app小程序上购买了9双鞋子，收到之后申请了7天无理由退货，货退回去之后。耐克那边仓库以不符合他们退换货政策为由，把退回去的快递拒收了，不给退货退款。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
