耐克官网拒退14天保价差价
我5月3号在耐克官网买了一双皮鞋,原价899元,用积分兑换了60元券,到手价是839元,5月13号官网价629元,联系了官方客服经理打电话给我说不退差价270元,违反了耐克官方14天保价,观要求退回差价
投诉问题
态度差/不处理
处理中
耐克官网拒保保修期内质量问题鞋
我的鞋子还在保修期内,但是客服一直说不给我保修,让我自己找店维修,一个星期都是不处理,拖着,保修期内应该让他们商家处理,才合理,才穿两个月不到就出现质量问题,太差了,1000多的鞋子,换位思考一下,农民工挣钱容易吗?
投诉问题
商品破损
处理中
耐克官网发错货且拒退全款
本人于2026年5月3日,在SNKRS中国APP二次*购得一双Nike Air Zoom Huarache 2K4,订单号:CC02******28,下单选定尺码为49.5码。
收货后发现商家错发成47.5码,且鞋子存在做工瑕疵,属于货不对版+商品质量问题。我收到什么就原样退回什么,没有更换任何物品。
现商家签收后,经过检查,声称退货码数与订单不符,拒收退货包裹,经过电话沟通一再坚持说发货端没有问题,拒绝办理退款,推卸自身发错货的责任。
现投诉NIKE官方恶意发错货,不承认自身错误,不予退货退款处理!!
本人持有订单截图、鞋子47.5码实物照片、瑕疵照片、退货物流凭证完整证据。
依据消费者权益保护法,商家发错货、售卖瑕疵商品,应无条件接受退货、全额退款并承担退货运费。恳请市场监管部门介入协调,责令耐克官方立即正常签收退货、办理全额退款,维护消费者合法权益。
投诉问题
货不对版、发错货、退货不退款
已完结
耐克官网售鞋开胶售后遭拒且疑换货
本人于淘宝在2月份购买价值809元鞋子,正常穿着期间鞋子发生开胶,联系商家告知可办理售后,寄出后告知我鞋子非原本寄出的产品。
作为消费者我很确认寄回的就是该店铺购买的鞋子,联系*台*台不作为也告知我不是商家发的货,要求我提供完整的开箱视频包含鞋子内部的号码,谁买东西还专门拍摄开箱视频,并且已经有两个月了。期间我要求商家提供完整的发货视频包含鞋子内部的号码来证明我寄回的鞋子。*台跟店铺并未提供相关的视频,保持沉默,严重损害消费者权益且*台与店铺联合欺瞒,消费者的权益得不到合法的保障!
我的诉求是退货退款!
投诉问题
货不对版、发错货
处理中
投诉耐克官网态度差/不处理
本人于2026年04月20日,在NIKE官方渠道(淘宝线上旗舰店)购买商品(货号:lR6309,实付金额:299元)。
下单/收货未满7天,同款同色同码商品即大幅降价30元,商家事前未对降价活动进行任何醒目提醒,也未标注“不支持价保”,拒绝为本人退还差价,严重侵犯消费者的公*交易权。
根据《消费者权益保护法》,商家短时间内大幅调价且不履行价保义务,属于价格不透明、损害消费者权益的行为。现要求:1. 立即退还本次降价产生的差价30元;2. 明确公示价保规则,保障消费者知情权与公*交易权。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
耐克官网售出鞋子脱胶拒退换
2026年二月份购买鞋子,只穿了三次鞋底掉了几块,耐克不愿意退款退货
投诉问题
霸王条款、商品破损
处理中
DRY SCENE店拒退全款并强扣税费及鞋盒费
我于2026年4月4号,在拼多多 DRY SCENE海外专营店 购买了耐克的商品,但因一些问题不想要了,想要退货,但是商品寄回去后,商家拒绝,理由如下
拒绝原因: 退回的商品影响二次销售
拒绝说明: 本店所有商品皆是海关正规报关出口,货物发出保税仓就需要帮用户代缴9.1%的税费,在每个商品首页皆说明了顾客个人原因退货或者拒收所产生的税费,该部分费用需要由用户自行缴纳。同时用户退回的商品未外套加固盒,致使鞋盒破损,影响二销,需要另赔偿鞋盒的费用30元
图一是我退货前的图片,图二是商家收到货之后的图片。
我给出的诉求如下,
关于此订单的退货纠纷,本人不接受商家扣除运费以外的任何费用(30元包装费及24元税费)
1. 关于“9.1%税费”属于无效格式条款:
商家声称的“退货需缴纳9.1%税费”,仅隐藏在商品详情页最底部的细小文字中。根据《消费者权益保护法》第二十六条,经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利的规定,且该条款必须以显著方式提醒消费者。我在购买及退货过程中,商家从未明确告知此项收费,此条款对我不发生法律效力。且退货属于合同解除,不存在再次征税的理由。
2. 关于“鞋盒破损”属于物流责任:
本人寄出时已拍摄鞋盒完好的清晰照片,包装符合常规运输标准。商家签收后发现的破损,属于快递运输过程中的风险。在商家无法证明是本人故意隐瞒或包装严重不足的情况下,根据《民法典》及电商交易惯例,运输途中的损毁风险应由商家向物流公司追偿,而非转嫁给消费者。
诉求:
请*台依据我寄出完好的证据,驳回商家的扣款申请,强制全额退款。若商家坚持扣款,我将依据《电商法》向12315发起消费投诉,并保留起诉的权利。
但商家一直使用机器人话术回复,不对我提出的事情做出正面的回应,并提出坚决让我赔付30元,然后让我自己去找物流,态度极其恶劣
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
耐克官网售出鞋子鞋底脱落拒退换
我2026年2月份在耐克官网微信端买的鞋子出现严重质量问题,鞋底直接掉大块泡沫,客服说要把鞋子寄回由他们仓库的质检决定能不能退换货,所以我没有同意,是因为不可能接受只由耐克单方决定处理结果,现在我要求耐克官网给我退款,款到我给他寄回仓库
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
耐克官网拒收瑕疵鞋并强卖,拒退运费
鞋子收到货后 两只都有瑕疵 寄回去后 厂家以拒收形式 发回来 要求自己承担运费 又将瑕疵品寄回来 不给解决 强卖瑕疵品
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
耐克官网拒退有质保问题鞋款
淘宝订单号:270171*********2153和32***************83
购买耐克鞋子有质量问题,要求退货退款,耐克公司拒绝退款且鞋子有90天质保的规定且我没有超过时效期,耐克公司不予退款。
投诉问题
商品破损、退货不退款
处理中
