百度网盘自动续费未提醒且拒退费

网友保保_OwyQhbYU

处理中

我在2025年10月24日买了,百度网盘超级会员7天会员,不知什么原因,自动续费,完全不提醒用户,也没有收到信息提醒,几个月后,才在支付宝内发现有自动续费情况,联系客服无果,告诉已发信息提醒用户,实际并未收到信息,称已经续费成功,无法承诺退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像