科智妍医美超范围执业及诱导消费
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被投诉机构：广西南宁市科智妍医疗美容有限公司南宁爱琴海医疗美容诊所 机构地址：南宁市青秀区民族大道181号华丰城爱琴海城市广场室内F3层3002B号、F4层4002B号商铺 投诉事项： 1.超范围开展二级医疗美容项目（双下巴减薄）； 2.与容县美容院串通诱导消费，配合无资质主体切割责任； 3.以欺诈手段诱导签订不合理借款合同，侵犯消费者权益。 事实与理由 1.超范围执业违规 该机构《医疗机构执业许可证》登记诊疗科目为“医疗美容科（美容皮肤科专业，美容外科专业，限开展一级项目）”。2026年1月24日，我在该机构接受“双下巴减薄”项目，根据《医疗美容项目分级管理目录》，该项目属于注射类二级医疗美容项目，仅能由医疗美容门诊部及以上级别机构开展，该诊所无此资质，属于超范围执业。 2.串通诱导消费 我系2026年1月17日被容县肌膳佰草美容院吉营分店以“托儿演戏+虚假宣传”方式诱导至该机构消费。现场该机构通过“其他顾客炫富”“容县美容院工作人员示范付款”等手段，诱导我分多次付款4万元（含银行卡1万+花呗/分付1万+成梅莲、覃雪代付2万），并签订借钱合同，全程仅接受不到半小时项目服务，术后脸肿红，而示范付款的成梅莲、覃雪无任何术后反应。 3.主体责任混乱 该机构售后由无医疗资质的广西她美汇医疗管理有限公司承接，二者无股权关联却刻意分离服务与售后主体，涉嫌规避合规责任、切割退款义务。 投诉请求 1.对该机构超范围开展二级医美项目的违法违规行为依法查处； 2.认定诱导消费及借款合同无效，责令其与容县美容院、她美汇公司承担连带退款责任，全额退还4万元消费款； 3.书面告知处理结果及后续维权指引。 附件 1.科智妍《医疗机构执业许可证》查询截图； 2.《科智妍医疗美容项目确认单》； 3.消费支付凭证（含四笔合计19528元账单+2万元借钱凭证）； 4.术后脸肿红照片； 5.诱导消费事实逻辑梳理表及补充说明。 投诉人签字：冼汉玲 日期：2026年1月25日
投诉进度
