本人于2025年9月23日在广西南宁市科智妍医疗美容有限公司南宁爱琴海医疗美容皮肤科诊所（南宁市青秀区民族大道181号华丰城爱琴海城市广场）接受医疗美容服务，相关经过如下： 我姐姐在柳州一家美容院有卡，店内称有南宁机构老师下店操作，并推销1999元内部活动项目，称可体验价值12800元项目，仅限活动内部价。现场一名陌生女子主动附和，称项目效果好并出示对比照片，我姐姐费用不足由老板娘垫付。我得知后也交1999元，通过老板娘转给该机构，约定一同到店操作。 9月23日我与姐姐、老板娘一同到店，被带入VIP休息室后，工作人员以房间紧张为由安排另一女子同坐。该女子自称五十几岁，称长期在该机构消费二十几万，本次做颈纹项目。结合现场流程与对方言行，我个人认为其存在烘托消费氛围、引导消费的嫌疑。 面诊时我们本只想做约定的1999元项目，面诊人员却全程贬低套餐，称剂量小无效果，推荐我做全脸综合项目。我两次明确表示没钱、无力承担高价，对方称可让我做门店模板客户，折后总价5万元，随即诱导办理分期，拿出iPad展示案例，并口头承诺：做完可年轻5岁、效果维持3-5年、2年内免费重做补做全脸一次，还口头称用机构自研产品才能达到该时长，常规仪器做不到。 我同意分期后，工作人员让我下载即分期APP，我不懂操作便咨询对方，其站在我身边协助操作，仅在需本人填资料、视频认证时才交还手机，全程未告知分期利息、还款明细与风险。我次日核算发现，两年期利息高达13000余元，为止损四处凑钱提前结清。 敷麻药期间，工作人员直接拿文件让我签字按手印，未解释任何条款、未提示不退不换约定，我在敷麻药状态受影响下仓促签署，签署时未完整查看合同，仅持项目确认单，后续调解才看到机构出示的未盖章合同文本。 项目做完次日，我未达到承诺的年轻5岁效果，反馈后对方以恢复期搪塞；1月8日再次沟通仍以显现性、稳定性敷衍，对之前承诺不承认不否认，仅让回院二次优化。我已完全不信任该机构，明确要求退款被当场拒绝，对方次日直接否认全部承诺，称费用一律不退。 我曾通过12345投诉，机构虽同意到场调解，但全程只提可补做项目，未就退款给出任何方案，调解仅为形式敷衍，未解决实际问题，双方未能达成一致。

2026年1月17日，我按预约前往容县肌膳佰草美容院吉营店做洗脸项目。护理期间，邻床一位顾客正与美容师阿清闲聊，称自己花费3328元会员价，在南宁一家美容院做了3个项目后颜值大幅提升。我转头望去，发现该顾客确实容貌靓丽、状态出众，店长覃雪随即对我说：“玲姐，你看看这个姐，她比你还大呢。” 经询问得知，这位顾客已50岁，如此年纪仍保持着姣好颜值，让我深感惊讶。 随后，该顾客透露，3328元是会员专属价，可任选3个美容项目，普通顾客需花费12800元才能成为会员，而她的闺蜜在南宁这家美容院担任财务，或许能帮忙拿到会员价。在场的我、我的美容师成梅连、服务这个50岁姐的美容师阿清、另一位顾客陆老师以及店长覃雪共5人均心动不已，纷纷表示想组团参与。该50岁顾客当即致电闺蜜咨询，得到肯定答复后，服务该顾客的美容师阿清拿来手机，让我扫码支付了3328元，我表示寒假开始再去做，但是那50岁姐说寒假里那客人多，店长覃雪当众就表示下周六她开车搭大家去南宁做美容项目。 1月24日，我与成梅连、覃雪，以及陪同我的一位好友如期抵达广西南宁华丰城爱琴海城市广场三楼，因为迟到了我很担心，打了预约客服晶晶的电话191****2007，根据她的指引找到，门牌上挂着：科智妍医疗美容，中午12点十几分到达。该诊所为我们四人提供了免费午餐，用餐期间把我的好友隔离在外面大厅，其余3人被引到一个房间里，房间里的沙发上了坐着一位女顾客，她自称出生于1980年的，她容貌年轻靓丽，自述前前后后已在该院花费10余万元用于美容。饭后，我把我朋友叫进来，这个80年出生的女顾客聊了好长一段时间关于把自己用钱变美的事情，直到外面工作人员叫她就出去了。 后来，我的好友被单独留在房间内，我与成梅连、覃雪3人被带入一间办公室。美容设计师丽丽为我们面诊设计。面诊时，丽丽给我足的情绪价值，一直赞美我的脸型怎么的旺夫储财，只要做4~5个项目就更完美了。还给我看她手中的案例前后对比，还声称我肯定是可以达到如此效果，而且立竿见影。面诊后，丽丽称这些项目共十多万，如果我允许拍照下半脸做公开广告，可以打五折，之前的3328元可以抵1万元，最后我需支付4万元美容费用，覃雪和成梅连则各需5.5万元。这时办公室里进来2个男子，其中一个就是导诊男，另外一个陌生男子拿着扫码*，我起初只支付了5000元，打算先做3个项目看看效果，却遭到成

2026年1月17日，我按预约前往容县肌膳佰草美容院吉营分店做洗脸项目。护理期间，邻座一位顾客正与美容师闲聊，称自己花费3328元会员价，在南宁一家美容院做了3个项目后颜值大幅提升。我转头望去，发现该顾客确实容貌靓丽、状态出众，店长覃雪随即对我说：“玲姐，你看看这个姐，她比你还大呢。” 经询问得知，这位顾客已50岁，如此年纪仍保持着姣好颜值，让我深感惊讶。 随后，该顾客透露，3328元是会员专属价，可任选3个美容项目，普通顾客需花费12800元才能成为会员，而她的闺蜜在南宁这家美容院担任财务，或许能帮忙拿到会员价。在场的我、我的美容师成梅莲、另一位顾客陆老师以及店长覃雪均心动不已，纷纷表示想组团参与。顾客当即致电闺蜜咨询，得到肯定答复后，服务该顾客的美容师拿出手机，我扫码支付了3328元，众人约定1月24日一同前往南宁做项目。 1月24日，我与成梅莲、覃雪，以及陪同我的一位好友如期抵达南宁科智妍美容院。该院为我们四人提供了免费午餐，用餐期间，我们遇到一位1980年出生的顾客，她容貌年轻靓丽，自述前前后后已在该院花费10余万元用于美容。 饭后，我们被带入一间办公室，美容设计师丽丽为我们面诊设计。面诊时，丽丽给我足的情绪价值，一直赞美我的脸型怎么的旺夫储财，只要做4~5个项目就更完美了。还给我看她手中的案例前后对比，还声称我肯定是可以达到如此效果，而且立竿见影。面诊后，丽丽称我需支付4万元美容费用，覃雪和成梅莲则各需5.5万元。我起初只支付了5000元，打算先做3个项目看看效果，却遭到成梅莲、覃雪及丽丽的反复劝说。由于我的银行卡限额1万元，后续在导诊男子的操作下，他直接用我的手机通过花呗支付3500元、分付支付6200元。该男子还用我的手机办理抖音放心借贷款了3万元，不过未能成功支付。这个3万元我是在晚上回到家打开手机银行才知道有3万元的银联贷记，也不知道导诊男子是从什么地方贷的，直到2026年1月26日中午售后客服发信息告诉我的。最后，成梅莲和覃雪各自主动帮我各垫付1万元，但是我没有看见这个垫付过程，我也没有请求她们先帮我垫付，这个垫付是导诊男子在我躺手术台上时告诉我的。术后，该男子打印了借钱合同，叫我和成梅莲一同签署了这份合同，并说明后天把2万钱还给她们。但是所有的支付都没有发票。 当天，我单独在一个房间内接受了不到半小时的项目操作，在我脸上注射药液。

被投诉机构：广西南宁市科智妍医疗美容有限公司南宁爱琴海医疗美容诊所 机构地址：南宁市青秀区民族大道181号华丰城爱琴海城市广场室内F3层3002B号、F4层4002B号商铺 投诉事项： 1.超范围开展二级医疗美容项目（双下巴减薄）； 2.与容县美容院串通诱导消费，配合无资质主体切割责任； 3.以欺诈手段诱导签订不合理借款合同，侵犯消费者权益。 事实与理由 1.超范围执业违规 该机构《医疗机构执业许可证》登记诊疗科目为“医疗美容科（美容皮肤科专业，美容外科专业，限开展一级项目）”。2026年1月24日，我在该机构接受“双下巴减薄”项目，根据《医疗美容项目分级管理目录》，该项目属于注射类二级医疗美容项目，仅能由医疗美容门诊部及以上级别机构开展，该诊所无此资质，属于超范围执业。 2.串通诱导消费 我系2026年1月17日被容县肌膳佰草美容院吉营分店以“托儿演戏+虚假宣传”方式诱导至该机构消费。现场该机构通过“其他顾客炫富”“容县美容院工作人员示范付款”等手段，诱导我分多次付款4万元（含银行卡1万+花呗/分付1万+成梅莲、覃雪代付2万），并签订借钱合同，全程仅接受不到半小时项目服务，术后脸肿红，而示范付款的成梅莲、覃雪无任何术后反应。 3.主体责任混乱 该机构售后由无医疗资质的广西她美汇医疗管理有限公司承接，二者无股权关联却刻意分离服务与售后主体，涉嫌规避合规责任、切割退款义务。 投诉请求 1.对该机构超范围开展二级医美项目的违法违规行为依法查处； 2.认定诱导消费及借款合同无效，责令其与容县美容院、她美汇公司承担连带退款责任，全额退还4万元消费款； 3.书面告知处理结果及后续维权指引。 附件 1.科智妍《医疗机构执业许可证》查询截图； 2.《科智妍医疗美容项目确认单》； 3.消费支付凭证（含四笔合计19528元账单+2万元借钱凭证）； 4.术后脸肿红照片； 5.诱导消费事实逻辑梳理表及补充说明。 投诉人签字：冼汉玲 日期：2026年1月25日

广西南宁市科智妍医疗美容有限公司涉嫌医美拼房欺诈 广西南宁科智妍医疗美容有限公司 投诉问题 虚假宣传消费欺诈诱导高消费套路贷 投诉要求 作出处罚退款 涉诉金额 58701元 确认完成补充投诉 消费者服务*台 商家未匹配成功 2025-11-03 15:55:59 您投诉的商家 广西南宁科智妍医疗美容有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。 消费者服务*台 审核通过 2025-11-03 15:55:59 友爱喵 于投诉*台发起 2025-11-03 15:44:06 本人今年3月27日在南宁市武鸣区瑶蒸堂养生会所标营店美容师梁某给我按摩时，店长陆某兰伙同一名叫韦姐的与我拼个房间一起按摩美容，然后夸韦姐好久不见变得多么漂亮，在韦姐上卫生间的时候说以前这个韦姐很丑很黑，现在变得很漂亮，还拿手机让我看她没有做医美时候的照片，然后就问那个客人在哪里做的医美，然后那个客人就说人是朋友的医美机构，给她很低的价格，说让我们组团去就可以享受和她一样的优惠价格，让我们三人扫码交款3333元当订金，就能得到原价很高的医美项目，然后梁某和陆某某就怂恿我一起去，我们三人就一起扫码给韦姐向上海名医荟的收款码付了3333元，韦姐记录了我们的信息。3月27日下午15点19分我收到广西南宁市科智妍医疗美容机构工作人员打来电话约我第二天面诊时间，稍后就收到科智妍医疗美容机构的短信，说有明星设计师专家坐诊，让我3月28日13点到店。次日我与美容师梁某一起在南宁科智妍美容进行面诊，没有出示收费价目表，面诊师在纸上写几个项目和价格，说原总价10万，3333元订金可以低一万，和梁某拼单后每人只需付5万元就可以享受10万的项目。我说没有那么多钱做，说只做3333元的项目，她们说做3333的项目对我的脸没有改变，不做也不能退款。面诊师一直在鼓吹做完项目可以让我们看起来年轻5到8岁，并且保持5年，梁某就先刷了信用卡付了5万，见我犹豫，她们就一起游说我可以用花呗，借呗，我的花呗借呗也只有3万元，我说不想做了，他们说只有两个人拼团才能享受优惠价，另外可以在医院办分期，而且利息很低。就拿我的身份证查了征信，帮我下载了美哩app,指导我操作，没有告知利息是多少，医美机构的员工给我操作网贷2万元，贷款合同都没给我。总金额（含利息）58701元