唯品会科大讯飞耳机翻译故障退货无果

网友保保_JeQBvRdK 2026-01-25

处理中

2026.1.19日在唯品会购买科大讯飞耳机，耳机翻译有问题，要求退货退款，已按照卖家要求上传视频，到达时间后无果，还让上传同样视频，承诺的回电话也联系不上，打过去的客服电话无人接听

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 18:45:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 18:45:31

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-25 18:31:53

投诉信息

唯品会

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

1119元

投诉编号：

100433569

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