白象葱油拌面现黑色异物，涉嫌食品安全问题
网友保保_D2ZbMJ2E
处理中
我于2026年1月17日在拼多多电商*台的白象方便面官方旗舰店下单了上海经典风味葱油拌面，2026年的1月19日收到货物，打开包装发现面饼上附着了黑色异物，商家坚称是黑色面渣，且无法提供证明黑色异物是面渣，仅支持三元优惠券或退货退款等处理方案，这完全不符合食品安全法规定，我要求商家按照《食品安全法》第148条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求赔偿损失，还可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。若增加赔偿的金额不足1000元的，赔偿1000元来执行
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~ 如有其它疑问，欢迎拨打我们官方电话400-9007716，祝您生活愉快
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
