苹果支付账户被盗刷致资金流失

网友保保_ovp8Yg2v

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我于26年1月22日在苹果商店余额充值了900元,在 1月22日的下午有人倒刷了我的I我于26年1月22日在 苹果商店余额充值了900元,有人盗刷了我的余 额,充值了一款名为冒险岛枫叶传说的游戏,金额 为了笔,3×300。之后我因为充值游戏id是为了*票 回家过年,于1月23日又充值了600元到我的id余 额,这个*子盗刷,又于1月23日下午,刷走了两笔 300元的订单,我的诉求是退款!给。客服打电 话,客服又说已经退款不掉了,已经充值游戏。

消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款,联系电话:400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅,并在其中取消订阅。(在给400客服拨打电话后,记得记录客服工号,如果客服无法帮助解决问题,一定要求客服帮助将纠纷记录,并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复,您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为)。 您也可以尝试通过APP找到软件的运营商家,或者通过苹果客服索要软件商的电话,联系交涉解决。 对于苹果支付违规扣费,目前最有效的办法是上12315或12345平台,提交“苹果电脑贸易(上海)有限公司”的投诉(可以多次投诉,网上看到有网友提交投诉后“不予受理”,后来重新详细投诉,维权成功)谢谢!
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