京东恒洁自营店售二手坐便器

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25年11月在京东*台,京东恒洁自营旗舰店购买坐便器两台,于25年12月20日和12月27日到货检查外包装完好一直并未拆封,在26年1月23日使用售后安装上门安装时发现其中一台坐便器缺失进水口滤芯,金色后盖保护膜缺失且有严重划痕,内包装有尿渍严重污损。京东回复说是运损,不予以换货处理。查看该自营店差评后发现有不少人跟我一样遭遇,我怀疑是二手产品,故意售假。

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