深圳永昌达奇瑞4S店拒退定金涉嫌欺诈
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2026年1月14日本人在深圳永昌达奇瑞4S店交付了三千元定金,并签了一份合同,按揭贷款115000元,销售没有提前告知征信有问题,贷款办不下来不退定金,现在是贷款只申请了95000元,销售要求我办二次贷款,利息翻一倍,还要多四千手续费,我不同意,要求4S店退定金,交定金之前有咨询过销售,贷款办不下来就退款,销售反复确认说可以,现在又肯退,还在别的*台说我违约,我并没有违约,我有跟销售说,按原来商量的利息办,我就接受,销售没回复,默认办不了,定金也不退,4S店存在*定金行为
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销售以可以退款为由引导客户交付定金
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销售明知定金不可以退的情况下承诺客户定金可以退,还引导客户交定金,存在欺诈行为
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