拼多多擅自退款且商家超时不发货
网友保保_6kMvANYX
处理中
本人于2026年1月20日在拼多多*台处下单购买了一件衣服订单编号260120-6556**** 下单后，商家一直未按约定时间发货，期间本人多次通过*台聊天窗口联系商家询问发货事宜、要求处理，但商家未给出明确发货时间，也未提供有效解决方案。更让本人不满的是，拼多多*台在未提前与本人沟通、未征得本人同意的情况下，私自将该订单退款，导致本人既未收到所购商品，也失去了原本的订单权益，严重影响了本人的正常使用需求，侵犯了消费者的自主选择权和公*交易权。 现本人诉求为1. 督促商家恢复本人原订单并尽快完成发货；2.若无法恢复订单，需按照*台相关规定及《消费者权益保护法》相关要求，给予本人合理补偿100元以维护消费者的合法权益
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