拼多多商品破损拒收退货纠纷

网友保保_e8vhuASi 2026-01-26

已完结

我收到以后，有破损问题，我跟商家说过是打开过的，他同意退货，收到以后，说我打开的，给我拒收，而且已经经过他们之手打开的，有破损不敢使用

投诉进度

用户申请完结

2026-01-26 11:18:46

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 11:18:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 11:18:31

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-26 11:01:09

投诉信息

拼多多

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

11.25元

投诉编号：

100436745

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