菏泽德文教育霸王条款与无资质办学
网友保保_xUQSAAdt
已完结
我于2026年1月7日在菏泽德文科技购买了小红书运营资料课，在1月23日我要解约的时候却告诉我要支付25%的服务费995元，而在签合同的过程中对方并未向我解释，即“未尽解释义务”。合同中存在“霸王条款”，30天内退课要支付25%的服务费，完全超出对方实际损失，有欺诈嫌疑。我的诉求是向我退回超出实际损失的费用。菏泽德文科技也没有任何办学资质，却虚假地从事线上教学培训，属于欺诈
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
有诱导消费，欺诈的嫌疑，菏泽德文教育科技有限公司也是菏泽知易凡教育科技有限公司并没有办学资质，不得从事教育培训活动，我的诉求是退款，995元！
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
机构联系电话：187****9579
用户发起投诉
