抖音购课诱导微信交费后拒不退款
网友保保_N2nHI28U
审核中
本人是大龄失业人员，25年10月16日抖音*台直播间支付69.9元购买了（注册店铺名为：悦图书）AI人工智能训练营课程，购买课程后商家引导本人通过微信*台参加线下培训课，并强调公司“星客云（天津）智能科技有限公司”如何有实力，主播老师自称是商家创始人墨总诱导并承诺只要交费2980元，可以一对一陪跑快速交付变现，交费后，通过加企业微信号（天津启智润鑫智能科技有限公司）参加二十天的录播课程，课程内容相当简单不实用，所谓的一对一的老师回答问题都是敷衍回复，打商家提供的投诉电话要求全额退款，工作人员敷衍说要请示领导再回复，但等待来的是投诉电话停机，后通过微信*台投诉，商家所谓的负责人联系本人态度强硬不予全额退款。通过查询，该商家在抖音*台授课的小店：朗悦图书已关闭，课程也已下线，有明显的欺*行为，现请相关部门给予协助维权，不胜感激！
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
