唯品会售假NARS腮红且擅自撤销售后

网友保保_hB5b3fu9 2026-01-26

处理中

我于2026年1月22日23:47分购买一支NARS腮红，发的假货，跟我之前用过的颜色差异天壤之别，我申请三次售后，唯品会客服私自撤销的我的售后申请，一点痕迹都不留，说拆封不退不换，我不打开怎么知道不一个颜色，我的诉求是退货退款。

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-26 15:44:29

补充内容

红色底签是唯品会发的，粉色是我之前用过的，很明显唯品会的是假货。

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 13:50:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 13:50:00

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-26 13:34:40

投诉信息

唯品会

投诉问题：

假冒/二手商品虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

206元

投诉编号：

100438030

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