邮政储蓄银行无理由冻结信用卡且未告知

网友保保_0bQzEWU7

处理中

本人马丽影,身份证号码:34****198****1460X,手机号:198****1460,本人名下有一张邮政储蓄的信用卡,卡号是:6259198****14601,于2026年1月22号,被邮政银行无理由冻结。所以本人投诉,根据商业银行信用卡业务监督管理办法,第一,邮政储蓄银行没有履行提前告知义务,无视监管要求,侵犯了消费者的知情权。第二,根据金融监督管理局的要求,银行与消费者发生纠纷,告知消费者,而事情发生*一周了,邮政储蓄银行没有联系本人,询问邮政储蓄银行的客服,也是含糊其次,并且以领用合约说事。本人诉求,恢复本人信用卡的正常使用!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像