极兔快递货物损坏且客服态度恶劣
网友保保_7gnGO5gr
处理中
我于2026-01-20日，在小红书*台购买潮玩卡片，共计4119元，卡存放在直播间，于21日，跟21日的单一起，被我卖出去，寄到黑龙江，中途快递破损，二次包装，买家那里不收我的货予我造成极大损失，联系商家处理，商家联系客服，多次说联系我，并没有任何电话，予下达最后通牒，一周内解决，终于第五还是第六天，快递点打电话问我，询问我什么事情，我投诉了好几天了，第五天联系我，问我什么事情，合理嘛？自己跟商家传达，已经处理好了，第二天又打电话，又询问了始末，我说不能找一个人，从头到尾处理嘛，每天都要派一个什么都不懂的笨蛋，浪费时间，重新问一遍什么事情，客服随之挂断电话，过一阵子第二个电话，让我退货退款，货回到商家那里再说，我说这件事情你们双方都有问题，不是这么不明不白就退掉，商家包装不行一说，你暴力运输也有责任，我说如果如此敷衍，只能12315投诉，客服直接挂断我的电话？客服服务之前，没有报上工号，服务之后挂断电话？这是服务业该有的态度嘛？我要求极兔快递黑龙江省齐齐哈尔市甘南县查哈阳农场地区的，极兔网点，客服，对她的态度，向我道歉，并且赔偿我本次快递的一定损失，客服的态度，对我的心理造成了一定损伤，希望得到有效处理 单号：JT0021406712618
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