极兔速运退货包裹未签收致拒退款

网友保保_C1Snxjyy 2026-01-24

已完结

我是这个快递的发件人，这是我退货的包裹，商家表示没有收到货，所以拒绝的退款，联系快递公司多次无果，要求理赔

投诉进度

用户评价

2026-01-24 13:25:28

用户申请完结

2026-01-24 13:25:25

申请原因

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 12:59:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 12:59:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 12:42:05

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

37.71元

投诉编号：

100425193

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