唯品会快递未签收即显示已签收且拒退运费
网友保保_Pkd2TIVQ
在唯品会买了两个快递，两个大的行李箱。 遇到的问题是： 这两个包裹不是由唯品会自营寄出来的，通过不同的公司啊，这两个不同的公司呢都分别的没有递到我本人让当面签收。他们放了保安室或代收点就直接就显示已签收了。明明纸壳上还写的“先验货再签收”，然而形同虚设。 第一家中通快递打电话说他放在保安室，然后我跟他说我要亲呃亲自验收，不行的话就直接拒签。他不同意，他就说他有事急着走，然后就让放放在保安室，让我自己去拿快递。 另一个京东物流，他就是没有电话，也没有短信的情况下，直接放在快递点。 当我拿到的时候，我发现尺寸确实是很大，我打算拒收。这个时候快递公司就说，不是按照唯品会上说的按重量计费，按照体积计费。 这就完全不符合我当初购买唯品会超级VIP的时候，唯品会上面写的是超级vip免运费退回的这样一个情况。 我打唯品会客服电话，申请解决，他的解决办法就是让我自己承担这个运费，因为他们条款写了不换货，只接受退货，且签收了就是客户自己承担退的货。态度强硬、生硬，像机器人，说几遍了都很麻痹不仁的重复让我自己承担。然后就不管我们客户的权益，全部就是推卸责任啊。 这个本身是快递公司和第三方以及唯品会的问题，为什么要由客户来承担呢？ 订单编号①：26****88812808 快递单号①：JDVE168****6288 订单编号②：26****72202565 中通快递②：76****26870767 诉求：是想要让唯品会给我免运费的退回这两个行李箱。
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