安能物流未包装发裸件致货物严重损坏
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我于2026年1月20日委托安能物流(物流运单号76****680427)，邮寄 5瓶全新未拆封的鲁花花生油（3瓶5L和1瓶4L)、1瓶5L胡姬花花生油及一袋****沁洲黄小米。发货人已明确要求对货物进行妥善包装，并给予了快递员包装袋，包装袋已套在货物上。安能物流收件后，未按约定进行任何保护性包装！在未征得同意的情况下，擅自去除寄件人套在货物上的包装袋！将易碎、易变形的食用油等货物作为“裸件”发出。其操作人员直接将物流面单粘贴于商品本身的包装上，并在货物裸瓶身上用黑色记号笔进行涂写数字。此操作极其不当。货物于2026年1月23日送达。签收时发现：多个油桶严重挤压变形、凹陷；商品原包装破损、污染；食用油瓶身存在严重磨损与破裂风险；小米包装受压。第一时间投诉后，安能物流客服回复，承认私自去除包装袋未按要求发货，但是拒不赔偿！ 根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。安能物流“未包装、发裸件”的行为直接导致了货损，且无法定免责事由，应承担全部责任。 全额赔偿：按照货物实际价值，赔偿全部损失共计人民币 750元。 随附证据清单： 1. 破损货物的多角度高清照片、视频。 2. 安能物流运单照片。 3. 货物价值证明（如线上商城同款商品价格截图、购买记录等）。 4. 与安能物流客服的沟通记录
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