交易猫售卖虚假账号及恶意找回致钱货两空
网友保保_JP1nZ58e
第一笔订单： 我于2025年12月31日，在淘宝*台的“交易猫官方旗舰店”（第三方卖家：三花猫）购买了一个《绝区零》游戏自抽号账号，实付188元。该账号因安全隐患完全无法使用且卖家拒不退款的问题，侵害了我的财产安全权和公*交易权。首先收到账号时因与描述不符，下单后5分钟内立即出示截图资源全部未使用并删除我设备的登录记录申请退款，然而第二天直接被拒绝。同时此账号显示已绑定手机号，但该号码疑似为无法接收验证码的“虚拟手机号”或无效号码。在我首次登录尝试换绑时，米哈游通行证立即弹风险警告，导致换绑流程中断，账号自收货起便处于实质无法使用、不可掌控的状态。我接受*台或卖家通过对方绑定手机号或账密“验号”，以核查该账号自交付后除本次失败登录外并无其他登录及资源消耗记录，我确认本人未使用账号内任何资源。我高度怀疑商家提供的是利用技术手段生成的虚假或高风险账号。在协商过程中，我也提出可“取消退款，收下账号”，但因其根本无法登录和换绑，导致我最终“钱货两空”。此后，我多次通过淘宝*台申请退款及与卖家协商，均被无理拒绝，卖家也拒绝配合核查账号的登录历史。 第二笔订单： 我于2025年12月31日，在淘宝*台的“交易猫官方旗舰店”（第三方卖家：熠熠生辉网游店）购买了另一个《绝区零》游戏自抽号账号，实付80.99元。现于2026年1月19日出现账号被卖家恶意找回并二次出售导致我财物两空，侵害了我的虚拟财产所有权和公*交易权。首先收到该账号初始状态为“未绑定手机号，仅绑定邮箱”。在正常使用一段时间后，于2026年1月19日，我收到邮箱提示，该账号被他人通过邮箱验证码绑定了新的手机号，随后我彻底无法登录。我有充分证据（包括相关邮件记录）表明，这是卖家利用初始邮箱的管理权限，恶意“找回”账号并进行二次出售的欺诈行为。此举导致我支付的款项完全损失，同时所购商品被非法剥夺。 目前，两个问题账号均仅剩无法访问的邮箱，游戏账号已完全无法登录和使用。*台不作为，监管部门指引不明，致使我的合法权益持续受损。 诉求总结：淘宝*台及“交易猫官方旗舰店”正视其监管责任，对入驻商家的回收二次售卖欺诈行为予以严肃处理，并立即退还我的两笔订单款项，合计268.99元。如再无法得到公正处理，我将依法申请信息披露，通过所有可行途径（包括司法诉讼）维护自身权益。 以下如图p1-p4为第一笔订单，p5-p9为第二笔订单。
投诉进度
