唯品会拒退有质量问题的新衣
网友保保_62vTVTA5
处理中
在唯品会购买了一件连衣裙，到货后尺码不合适，进行了换货，第二次到货后试穿，发现拉链有质量问题，卡顿拉不动，脱下来检查是面料拼接处走线不*整导致的，联系*台退货。衣服完全是新的，吊牌也在，完好无损，甚至包装袋也在。我按照要求上传了可以证明质量问题的照片，视频，*台以过了七天无理由退货期拒绝了，我又找到了*台的质保规定，明确规定15天质量无忧退货，再次申请退货，*台就不承认拉链有问题了，说卡顿不*整是正常的。售卖有质量问题的衣服且虚假宣传，不履行退换货规定，我现在只要求退货，衣服完全是新的，吊牌也在，完好无损。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
