唯品会Lee鞋掉色严重且无警示
网友保保_VmEwhQDW
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我于2025年11月19日在唯品会Lee自营店花了356.54元购买了一双男款休闲鞋，新鞋到货后没怎么穿，*时上班要求穿西装皮鞋，*几日穿了几次由于下雪鞋子弄湿了脏了，对鞋子表面进行清洗，并没有全部清洗，只是用刷子清洗了表面，结果鞋子拼接部分掉颜色特别严重，将鞋子白色布面位置染色，导致鞋子无法正常穿，因为是第一次洗才发现鞋子掉色这么严重，联系客服后*台后给反馈称鞋子过了时效，因为确认收货时间太长了无法申请退货退款，给予40元钱作为补偿。我认为这是不合理的，在商家店铺介绍的界面，包括客服都没有备注说明清楚鞋子不能沾水拼接部分会掉颜色，花了三百多块钱买了一双一次性的鞋子，让人很难接受，*台是否对商家的鞋子质量有把控让我产生质疑，我依然申请退货退款，望给予解决。
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