微信充值腾讯视频会员后电视端无法使用

网友保保_I7olSytn 2026-01-27

处理中

我于20261月24日左右在手机微信充腾讯会员，晚上登录电视看不了，还是要会员，现诉求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 09:28:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-27 09:26:07

补充内容

尽快处理谢谢

用户发起投诉

2026-01-27 09:25:47

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100443774

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