快影*台违规自动扣费要求退款并关闭续费

网友保保_FXEbwews 2026-01-27

处理中

我于2026年1月27日凌晨1点42分54秒被快影*台，自动扣款18.00元，实际扣款16.94元，要求全额退款＋永久关闭自动续费，多次联系客服未处理依据《网络交易监督管理办法》第17条，*台未尽告知义务，属违规扣费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 10:04:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 09:49:16

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

16.94元

投诉编号：

100443925

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