瑞幸咖啡退货不退款且失联

网友保保_HBujzbDh 2026-01-27

处理中

2026年一月三日下单购买商品，一月十二号投诉快递不送货，然后退货后不退款，商家没有任何沟通和解释，截止一月27日仍未有任何回复，行为令人发指，店大欺客，请求尽快退款，不想与这种**台有任何后续

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 10:24:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 10:02:10

投诉信息

瑞幸咖啡（电商）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

100444018

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