瑞幸咖啡饮品中发现异物
9月27号18:34分我在瑞幸小程序下单了一杯轻咖椰子水，18:36分取餐后，回到宿舍喝了一半喝出了一个塑料的东西，我当时就立马联系客服处理，但是他们一直推卸店里的责任，意思就是商家没有责任是我自己的问题，难道我要自认倒霉吗我的诉求是按照食品法来赔偿
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
瑞幸咖啡拒退款且客服处理不当
我于2025.9.29日晚上21:30分左右在微信小程序下单观澜湖新城MH MALL店(21230) 三杯咖啡，消费了41.24元 三十秒不到我申请退款 人工客户提示无法退款，打客服电话无效 只是一味的说给我优惠券 不给予退款，我不接受优惠券，只接受退款
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
瑞幸咖啡账号被封无法解封
你好我在瑞幸咖啡小程序电商平台注册账号后，购买了礼品卡后被平台封禁到现在2个月了，客服一直不予处理，请求协助解决
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
瑞幸无故取消订单要求恢复
9月15号瑞幸无故取消我的冷变杯套餐，要求恢复订单
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
瑞幸联名券包退款问题投诉
瑞幸咖啡星穹铁道联名券包退款问题
我在2025年9月21日买了星穹铁道联名
我在2025年9月22日使用了
MINI 纸袋·行李箱摇摇乐券包，有使用券包的兑换券，用了NEW 买双杯套餐得 《崩坏：星穹铁道》 联名没有周边
，已使用的兑换券可不退款，我要退NEW 买双杯套餐得 《崩坏：星穹铁道》 联名周边
兑换券的钱
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霸王条款、退货不退款、联系不上客服
已完结
瑞幸联名杯抢购不到引发投诉
说好了十点钟上架的崩铁的冷变杯，我跟爸爸两个人同时守在手机这个小程序电商这一块，说十点钟上线，结果我们俩就一直刷一直刷刷到刷了十分钟都没有刷到。我给客服打电话，客服说没有了。我想问如果说你们这个杯子真的很火爆，可是火爆但我们消费者连根本看到链接都看不到吗？就你如果说一秒钟就没了，那你们这个活动的目的在哪里？你们现在就是在制造家庭矛盾知道吗？小孩子在学校上学不好好上，就给我们交给我们一个任务。上周一没抢到，这周一我又抢不到。晚上回来，孩子跟我闹。那你们如果说瑞幸你们整的这个活动就是这个样子的话，那我劝你们不要整。真的太太太伤害这个小孩子这种精力了也伤也消耗我们的精力。
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定金预售问题、虚假发货、联系不上客服
处理中
投诉瑞幸咖啡（电商）虚假发货
我于2025年9月17日在快手短视频与对方认识，对方承诺我充值礼品卡，给我升级会员，结果我充值瑞幸礼品卡后，礼品卡被对方领取并给我拉黑
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虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
瑞幸咖啡兑换券退款问题
我在2025年9月15日买了星穹铁道联名冷变杯券包，没有使用券包的爆款咖啡兑换券，用了冷变杯兑换券，已使用的冷变杯兑换券可不退款，我要退爆款咖啡兑换券的钱
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霸王条款、商品破损、退货不退款
已完结
瑞幸咖啡联名套餐货不对版，售后推诿不作为
2025年9月15日早上7时许，顾客在瑞幸APP按照正常程序下单购买联名套餐（含杯子含纸袋含周边），该门店瑞幸壮志路店未能提供联名套餐内本应包含的对应杯子和纸袋。顾客在下单付款时有明确备注，但该门店不看备注或者在明知没有存货的情况下，并未与顾客提前取得沟通，强行制作饮品，并将非顾客购买的杯子和非联名套餐的产品强行交付给顾客。后顾客联系售后，售后和店长屡次撒谎，先称随机且没有到货，后更谎称顾客并没有购买联名套餐内的产品，故没有相应产品提供。该门店及官方客服毫无信用信誉可言，以联名套餐为噱头挂羊头卖狗肉，以没到货随机或狡辩顾客未购买联名产品为由，强买强卖，货不对板，消费者欺诈。偌大的连锁咖啡店，狡辩的店长店员，以及推卸责任的官方售后客服，欺负消费者。
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货不对版、态度差/不处理、漏发赠品
处理中
瑞幸咖啡星穹铁道联名券包退款问题
我在2025年9月15日买了星穹铁道联名冷变杯券包，没有使用券包的爆款咖啡兑换券，用了冷变杯兑换券，已使用的冷变杯兑换券可不退款，我要退爆款咖啡兑换券的钱
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霸王条款、退货不退款、联系不上客服
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