瑞幸咖啡饮品发现异物并处理不当
我于7月31日在[商家名称] luckincoffee瑞 幸咖啡 (园湖路中医-附院店) [ 商家地址]南宁市青秀区园湖北路4号歌麻五组 综合楼一层6号[消费日期] 2025年7月31日[消费渠道]其他[食品品 牌和名称]葡萄冰萃美式[ 食品规 格和参数]葡萄冰萃美式[消 费数 量和价格] 1份， 共12.9元从中喝出苍蝇和蛆虫卵[处理经过] 商家原先说带诉求，人去医院检查，但是由于医院中午无人上班，就没有带诉求人去医院检查，说下午医院上班就带本人去，但于2025年7月31日 下午14时40分瑞幸总部的一一个专员联系诉求人说处理结果变卦变成全额退款和三张价格40元的餐品券;诉求人表示不接受，后于2025年8月1日瑞幸总部的另外-个专员说全额退款和5张40元的餐饮券，诉求人表示不接 受。[诉求目的] 要求商家赔偿按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条:赔付1000元。
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
瑞幸咖啡联名商品货不对版
章丘和谐广场3楼瑞幸咖啡门店9：30营业，今天是开始浪浪山小妖怪的第一天，我于9:33分下单双杯联名套餐以及一杯自提，共3杯，没有一杯是用联名杯，难道联名第一天营业前3分钟联名杯就没有库存吗？我买联名款就是为了联名杯，我的诉求是联名杯一共5款，补偿给我5款各一个空杯子以及一个红色黄鼠狼款杯套
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货不对版、漏发赠品、价格问题
已完结
瑞幸咖啡电商投诉：承诺退款后失联
我在购买之后，它说会给我退款，但后面直接给我拉黑了，跑路
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客服不处理、联系不上客服
处理中
瑞幸咖啡礼品卡被盗领不退款
我于2025年7.28凌晨00:32买了一张300元礼品卡立马发给朋友了，朋友那边显示被人领取了，我打开一看被一个陌生人在00:33的时候领取了，投诉了之后瑞幸不处理非说被别人领取了不退钱。在转送期间我没有做过任何操作填过任何信息，我朋友也是但是就是莫名其妙被别人领取了。
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售后服务欠缺、礼券/赠品问题、退款纠纷
处理中
瑞幸咖啡饮品发现活虫引发腹泻
我在7月29日上午6点半在瑞幸咖啡深圳市福田区文博大厦店购买了一杯茉莉花香拿铁，喝到一半发现里面有一只虫子还是活的，导致早上一直腹泻，申请了客服一直拖着没联系我半天过去了，依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，商家应当支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足1000元的，为1000元。因此我的诉求是依法赔偿1000元。
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售后服务欠缺、违规商品、退款纠纷
已完结
账号被无故注销导致现金卡丢失并客服处理不当
我在7月28日凌晨44分购买了两张30元的现金卡，然后在早上7点半左右打开app发现账号被无辜注销，两张现金卡也没了，损失60元，我在7点38左右打人工客服打电话，但客服态度敷衍，不给解决，并且以听不到讲话为由立马挂电话了事，我的诉求是要求两张现金卡共60元退款到我的账户，并且擅自注销我的账号必须给我一个解释。
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服务态度差、商品丢失/损坏、账号纠纷
处理中
瑞幸礼品卡丢失及退款问题
我之前买的瑞幸礼品卡准备送给朋友过生日用的，结果我再一次打开就没有了，我之前就投诉了，到现在都没有解决，我这个礼品卡没有给任何人看过，不知道为什么说我受到了诈*，我这个在我自己这里，还没给任何一个人看过，我现在只想追我我的88元，希望能够赶紧解决，谢谢
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礼券/赠品问题、账号纠纷、退款纠纷
处理中
瑞幸咖啡礼品券无故消失并被误判诈*
我之前买的88元的礼品券，准备给朋友的，结果我一看就没了。然后我那个什么都没有碰过，没有给别人发过，客服说我诈*了，可是我都没有管，所以我的钱还是没有回来，自己给我解决了，我现在要把我的钱追回，谢谢
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礼券/赠品问题、账号纠纷、退款纠纷
处理中
瑞幸礼品卡被诈*请求退款
我昨天在瑞幸上买了一张礼品卡，却遇到了*子，她假装要买我的闲置，欺*我把礼品卡复制链接给她，后来就取走了我的200元礼品卡，我需要瑞幸商家退款给我
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礼券/赠品问题、涉嫌赌博、退款纠纷
处理中
瑞幸咖啡商品问题及退款纠纷
6943673768075663164 抖音平台6月20日购买瑞幸咖啡液体 到货后喝一个心悸难受 于是退货 剩余杯子未退回 客服和我说要扣我将近一半的金额 让我把杯子退回 于是几日后我单独把杯子寄回 但是瑞幸还是和我说要扣我将近70的金额 一共消费148 说因为我打开了商品只能退我88的金额 我找抖音平台申诉多次 抖音平台拒绝不处理 这个咖啡液体单独包装 我喝一个 凭什么要扣我这么多的差价？另外抖音平台什么意思一直维护商家 我上班没接电话直接就工单完结？
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商品丢失/损坏、霸王条款、退款纠纷
处理中
