波司登羽绒服严重跑绒及面料破损
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我于 2024年10月21日，在淘宝*台 波司登羽绒服正品店BF920号 购买了波司登品牌羽绒服一件，订单号为：2336****6572 商品存在严重质量问题，具体表现如下： 1. 面料异常破损：在正常穿着不足20次的情况下，左侧肩膀至手臂部位的面料已严重磨损，仅剩一层里布，完全失去羽绒服应有的保护和保温结构。此磨损程度绝非正常穿着导致。 2. 严重跑绒：左右胳膊袖管、身体两侧缝线处均出现大面积、持续性钻绒，导致羽绒不断外泄，保暖性能严重下降，与商品页面宣传的“防跑绒”特性完全不符。 3. 非正常破损：在无钩挂、无意外的情况下，袖口已出现破洞，证明面料或工艺存在缺陷。 该商品的质量状况，已严重影响了其作为羽绒服最基本的穿着与保暖功能，属于《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条所指的“不符合质量要求”的情形，且与商家宣传的“耐磨”、“防跑绒”等性能严重不符，涉嫌虚假宣传。 我的诉求是要求对问题商品进行退货，并全额退款。
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