波司登新品出厂污渍拒退
波司登新品衣服出厂污渍拒退本人2025年12月30号在武汉江汉路旗舰店购买，放了很久真的没穿过，没穿过，于是拿出来试穿结果发现衣服有污渍，瑕疵袖口里，货品出厂自带黑点脏污，全新未使用、吊牌齐全，完好退回企业并签收。质量问题源于生产环节，商家无理以影响二次销售踢皮球拒绝退款。此前12315投诉，监管部门未开展任何调解，未经本人同意私自结案，维权长期搁置。恳请领导督办属地市监局，勒令波司登立刻全额退款，
投诉问题
霸王条款、态度恶劣、质量问题
处理中
波司登羽绒服袖口夹层破损、起球跑绒，售后拒换只修
我12.23日在衡阳杉杉奥特莱斯下单了一件波司登羽绒服，12.27签收发现袖口处是脏的，于是我进行了更换，1.8日收到了更换后的衣服一直没有穿，一月底我带着去了外地，另外一件羽绒服脏了我才开始穿的新的，由于白色特别不耐脏，所以我穿的时候也很小心，但是没穿几次就脏了，我就想的把袖口洗一下，结果袖口翻开夹层里面居然是破的，请注意我是夹层！谁穿衣服翻开夹层穿出门去弄破的！我联系了波司登售后，他们说只能维修，我说你们没有三包吗？售后说穿过的衣服没有三包，我两千多买的羽绒服一个月都不到才穿了几次，发现袖口是破的就只能维修不能更换吗？波司登客服说他们只能维修，呢意思就是波司登的质量问题要我自己买单？售后说他们检测了不是质量问题，呢么既然检测了，就拿出依据，不要信口开河，更不要拿抽检来糊弄我，你们可是说了你们售后看过我的衣服，不是质量问题的，呢么就把依据拿出来，售后看一眼就不是质量问题了？呢我看一眼我还说就是质量问题呢！我要求出具我的衣服非质量问题数据！衣服不止破损，还有袖口起球！跑绒！我都有照片为证！这还不是质量问题吗？难道都不是质量问题吗？！别说我穿了不到七天了，从我收到货开始一个月都不到就出现这么多问题！两千多的衣服品控这么不严吗？！还说不同意维修衣服就寄回，意思只是通知我，根本不用征求我的意见！我查到*台很多波司登投诉都是无果！网上波司登质量问题铺天盖地！难道消费者没地方找回公道吗！波司登一手遮天吗！而且波司登没有打电话解决，就告诉我维修，我这么贵买的衣服穿了三次换谁谁愿意修！波司登羽绒服塑料的吗？一次性的吗？为什么没有解决的投诉要显示已解决呢？！
没有联系过我没有打过电话为什么说联系不上！
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
投诉波司登服务问题
本人于2025年12月12日，在江苏省连云港市灌云县波司登专卖店，花费934元购入一件波司登品牌羽绒服。
该羽绒服为日常正常穿着使用，无刻意磨损、刮擦、暴晒、水洗不当等人为损坏情况。但穿着时长不足两个月，我便发现衣服双侧胳膊肘位置出现明显发白、褪色异常情况，严重影响衣物整体外观。
发现问题后，我第一时间将衣物送至专业洗衣店进行检测处理，经洗衣店工作人员专业查验，确认衣物发白痕迹并非油污、污渍等可清洗祛除的问题，而是衣服本身面料存在质量缺陷导致，无法通过清洗、修复恢复原貌，属于产品本身质量问题。
为妥善解决问题，我于2026年3月3日主动联系波司登官方客服反馈该质量问题。按照客服要求，我已于当日将问题羽绒服邮寄至指定售后地址。初期官方售后告知将对衣物进行维修处理，后续又更改方案，表示仅能为衣物更换袖子。
对于商家仅更换袖子的处理方案，我坚决不予认可、拒绝接受。本次衣物出现发白问题，是产品出厂自带的质量缺陷，并非消费者使用不当造成。根据消费者权益相关法律法规，商品存在质量问题，品牌厂家及商家理应全面承担对应的售后责任与义务。更换袖子属于局部修补，无法从根本上解决产品本身的质量隐患，也严重损害了我的合法消费权益。
基于以上事实，我正式提出以下投诉诉求：
1. 对本次存在质量问题的羽绒服，为我办理全额退货退款（退款金额934元）；
2. 恳请市场监管部门对该波司登门店及品牌厂家的产品质量问题予以核查处罚，督促商家严格把控产品质量、规范售后服务；
3. 要求商家正视产品质量问题，依法维护消费者的合法权益，给予合理、公正的处理结果。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
波司登极寒羽绒服胳膊不保暖且维修未解决
2025年12月11日在内蒙古呼和浩特王府井一楼波司登专卖店购买一款极寒羽绒服，穿了几次发现胳膊不保暖，在1月11日的时候和客服和销售门店联系，让我自行寄回售后部进行维修，零下十几度冻胳膊 ，我当时的诉求是胳膊充绒我不冻就可以，如果你们不给充或不能充和我联系那我就退货，维修过程中没有任何人联系过我，维修完了给我寄回来有拆线痕迹，我联系说没给我充，我要冷的话让我再套个薄羽绒穿，现在诉求是退货不用充了。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
波司登新品衣服出厂污渍拒退
本人2025年12月30号在武汉江汉路旗舰店购买，放了很久没穿过，于是拿出来试穿结果发现衣服有污渍，瑕疵袖口里，货品出厂自带黑点脏污，全新未使用、吊牌齐全，完好退回企业并签收。质量问题源于生产环节，商家无理以影响二次销售踢皮球拒绝退款。此前12315投诉，监管部门未开展任何调解，未经本人同意私自结案，维权长期搁置。恳请领导督办属地市监局，勒令波司登立刻全额退款，核查虚假结案问题。
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
已完结
波司登羽绒服肘部泛白属质量问题
本人于205年12月12日在灌云县富源广场花了934元购买一件波司登羽绒服，实际上穿了不2个月，就发现胳膊肘上出现泛白，洗衣店说不是油污，而是衣服质量问题，无法去除的，2026年3月3日联系波司登客服，当天就把衣服寄过去，后来说帮我换袖子，被我拒绝了，本人诉求是退货退款。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
波司登羽绒服面料易破损质量问题
本人在淘宝天猫波司登旗舰店购买羽绒服一件，实付金额1799元。该商品在非暴力、非尖锐物品刻意破坏、无剧烈摩擦的正常日常使用情况下，仅轻微触碰到门锁，即发生面料破损。
波司登官方维修服务明确表示，维修后将达到四级色差，会出现明显阴阳色，导致衣物无法正常穿着。
作为高价品牌羽绒服，其面料强度与耐用性未达到基本使用标准，属于面料质量不合格，严重影响正常穿着与使用。现要求商家依法履行三包义务，给予退货退款处理。
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
波司登拒修极寒款羽绒服被指区别对待
于2023年11月份在波司登官方微信小程序购入一件B20****12 黑色极寒款 清楚的记得就过年2014年2月份吧穿了两天 过后就搁置到第二年过年了 又是过年2025年1月左右穿了两天 然后就感觉有点脏 洗了以后感觉还是脏 然后也没管 直到2025年底才知道可以申请售后 于是试着申请 开始客服拒绝 说是两年前了 没有布料 然后我打12315投诉 没几天客服主动联系寄回 到货几天客服联系我说没有布料 无法修补 还不承认是质量问题 遂再次打12315举报 发改一个月 12315直接来短信说商家拒绝调解 调解终止 波司登这么大品牌区别对待消费者 有的折扣退款 有的换款 有的置之不理
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
投诉波司登霸王条款
我在2025年10月在郑州杉杉奥莱波司登门店购买的极寒系列羽绒服，在1月份穿的时候发现背后少绒跑绒布保暖现象 当时波司登售后没有上班，不进行邮寄 在同年3月份成功邮寄到售后 多次与客服打电话 刚开始客服拒不承认有问题 后来承认跑绒 但不负责不作为 说是正常现象 不进行我的诉求 在五月份告知我已经维修过 又未经过我的允许私自维修 从刚开始 不承认 到承认不处理 再演变成私自维修 一直在欺*消费者 侵犯消费者的合法权益
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
已完结
波司登羽绒服袖口夹层破损、起球跑绒，售后拒换只修
我12.23日在衡阳杉杉奥特莱斯下单了一件波司登羽绒服，12.27签收发现袖口处是脏的，于是我进行了更换，1.8日收到了更换后的衣服一直没有穿，一月底我带着去了外地，另外一件羽绒服脏了我才开始穿的新的，由于白色特别不耐脏，所以我穿的时候也很小心，但是没穿几次就脏了，我就想的把袖口洗一下，结果袖口翻开夹层里面居然是破的，请注意我是夹层！谁穿衣服翻开夹层穿出门去弄破的！我联系了波司登售后，他们说只能维修，我说你们没有三包吗？售后说穿过的衣服没有三包，我两千多买的羽绒服一个月都不到才穿了几次，发现袖口是破的就只能维修不能更换吗？波司登客服说他们只能维修，呢意思就是波司登的质量问题要我自己买单？售后说他们检测了不是质量问题，呢么既然检测了，就拿出依据，不要信口开河，更不要拿抽检来糊弄我，你们可是说了你们售后看过我的衣服，不是质量问题的，呢么就把依据拿出来，售后看一眼就不是质量问题了？呢我看一眼我还说就是质量问题呢！我要求出具我的衣服非质量问题数据！衣服不止破损，还有袖口起球！跑绒！我都有照片为证！这还不是质量问题吗？难道都不是质量问题吗？！别说我穿了不到七天了，从我收到货开始一个月都不到就出现这么多问题！两千多的衣服品控这么不严吗？！还说不同意维修衣服就寄回，意思只是通知我，根本不用征求我的意见！我查到*台很多波司登投诉都是无果！网上波司登质量问题铺天盖地！难道消费者没地方找回公道吗！波司登一手遮天吗！而且波司登没有打电话解决，就告诉我维修，我这么贵买的衣服穿了三次换谁谁愿意修！波司登羽绒服塑料的吗？一次性的吗？为什么没有解决的投诉要显示已解决呢？！
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
已完结
