波司登羽绒服肘部泛白属质量问题
本人于205年12月12日在灌云县富源广场花了934元购买一件波司登羽绒服，实际上穿了不2个月，就发现胳膊肘上出现泛白，洗衣店说不是油污，而是衣服质量问题，无法去除的，2026年3月3日联系波司登客服，当天就把衣服寄过去，后来说帮我换袖子，被我拒绝了，本人诉求是退货退款。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
波司登羽绒服面料易破损质量问题
本人在淘宝天猫波司登旗舰店购买羽绒服一件，实付金额1799元。该商品在非暴力、非尖锐物品刻意破坏、无剧烈摩擦的正常日常使用情况下，仅轻微触碰到门锁，即发生面料破损。
波司登官方维修服务明确表示，维修后将达到四级色差，会出现明显阴阳色，导致衣物无法正常穿着。
作为高价品牌羽绒服，其面料强度与耐用性未达到基本使用标准，属于面料质量不合格，严重影响正常穿着与使用。现要求商家依法履行三包义务，给予退货退款处理。
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
波司登拒修极寒款羽绒服被指区别对待
于2023年11月份在波司登官方微信小程序购入一件B20****12 黑色极寒款 清楚的记得就过年2014年2月份吧穿了两天 过后就搁置到第二年过年了 又是过年2025年1月左右穿了两天 然后就感觉有点脏 洗了以后感觉还是脏 然后也没管 直到2025年底才知道可以申请售后 于是试着申请 开始客服拒绝 说是两年前了 没有布料 然后我打12315投诉 没几天客服主动联系寄回 到货几天客服联系我说没有布料 无法修补 还不承认是质量问题 遂再次打12315举报 发改一个月 12315直接来短信说商家拒绝调解 调解终止 波司登这么大品牌区别对待消费者 有的折扣退款 有的换款 有的置之不理
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
投诉波司登霸王条款
我在2025年10月在郑州杉杉奥莱波司登门店购买的极寒系列羽绒服，在1月份穿的时候发现背后少绒跑绒布保暖现象 当时波司登售后没有上班，不进行邮寄 在同年3月份成功邮寄到售后 多次与客服打电话 刚开始客服拒不承认有问题 后来承认跑绒 但不负责不作为 说是正常现象 不进行我的诉求 在五月份告知我已经维修过 又未经过我的允许私自维修 从刚开始 不承认 到承认不处理 再演变成私自维修 一直在欺*消费者 侵犯消费者的合法权益
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
波司登羽绒服袖口夹层破损、起球跑绒，售后拒换只修
我12.23日在衡阳杉杉奥特莱斯下单了一件波司登羽绒服，12.27签收发现袖口处是脏的，于是我进行了更换，1.8日收到了更换后的衣服一直没有穿，一月底我带着去了外地，另外一件羽绒服脏了我才开始穿的新的，由于白色特别不耐脏，所以我穿的时候也很小心，但是没穿几次就脏了，我就想的把袖口洗一下，结果袖口翻开夹层里面居然是破的，请注意我是夹层！谁穿衣服翻开夹层穿出门去弄破的！我联系了波司登售后，他们说只能维修，我说你们没有三包吗？售后说穿过的衣服没有三包，我两千多买的羽绒服一个月都不到才穿了几次，发现袖口是破的就只能维修不能更换吗？波司登客服说他们只能维修，呢意思就是波司登的质量问题要我自己买单？售后说他们检测了不是质量问题，呢么既然检测了，就拿出依据，不要信口开河，更不要拿抽检来糊弄我，你们可是说了你们售后看过我的衣服，不是质量问题的，呢么就把依据拿出来，售后看一眼就不是质量问题了？呢我看一眼我还说就是质量问题呢！我要求出具我的衣服非质量问题数据！衣服不止破损，还有袖口起球！跑绒！我都有照片为证！这还不是质量问题吗？难道都不是质量问题吗？！别说我穿了不到七天了，从我收到货开始一个月都不到就出现这么多问题！两千多的衣服品控这么不严吗？！还说不同意维修衣服就寄回，意思只是通知我，根本不用征求我的意见！我查到*台很多波司登投诉都是无果！网上波司登质量问题铺天盖地！难道消费者没地方找回公道吗！波司登一手遮天吗！而且波司登没有打电话解决，就告诉我维修，我这么贵买的衣服穿了三次换谁谁愿意修！波司登羽绒服塑料的吗？一次性的吗？为什么没有解决的投诉要显示已解决呢？！
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
波司登羽绒服钻绒破洞且处理不当
25年1月和9月分别在波司登购买了两件羽绒服，一件钻绒特别厉害，且官方客服回复非质量问题但无法维修，给出方案原价6折现金补贴100，另一件仅穿2到3次且回家就脱的状态，破洞多处还有一处发黑为其布料质量问题，官方回复更换2面布，针对波司登店大欺客行为，消费者不认可其处理方案！已给官方3种方案，均未得到满足
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
波司登羽绒服袖口夹层破损、起球跑绒，拒换拒退
我12.23日在衡阳杉杉奥特莱斯下单了一件波司登羽绒服，12.27签收发现袖口处是脏的，于是我进行了更换，1.8日收到了更换后的衣服一直没有穿，一月底我带着去了外地，另外一件羽绒服脏了我才开始穿的新的，由于白色特别不耐脏，所以我穿的时候也很小心，但是没穿几次就脏了，我就想的把袖口洗一下，结果袖口翻开夹层里面居然是破的，请注意我是夹层！谁穿衣服翻开夹层穿出门去弄破的！我联系了波司登售后，他们说只能维修，我说你们没有三包吗？售后说穿过的衣服没有三包，我两千多买的羽绒服一个月都不到才穿了几次，发现袖口是破的就只能维修不能更换吗？波司登客服说他们只能维修，呢意思就是波司登的质量问题要我自己买单？售后说他们检测了不是质量问题，呢么既然检测了，就拿出依据，不要信口开河，更不要拿抽检来糊弄我，你们可是说了你们售后看过我的衣服，不是质量问题的，呢么就把依据拿出来，售后看一眼就不是质量问题了？呢我看一眼我还说就是质量问题呢！我要求出具我的衣服非质量问题数据！衣服不止破损，还有袖口起球！跑绒！我都有照片为证！这还不是质量问题吗？难道都不是质量问题吗？！别说我穿了不到七天了，从我收到货开始一个月都不到就出现这么多问题！两千多的衣服品控这么不严吗？！我查到*台很多波司登投诉都是无果！难道消费者没地方找回公道吗！波司登一手遮天吗！我一开始只是想更换！现在真心觉得服务售后质量都太差了！换不了就退！希望*台可以帮忙讨回公道！！
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
波司登2023款羽绒服泛白开线不保暖
买的羽绒服，质检不知道以什么标准定的，有的客户2021年买的羽绒服泛白可以全款退货退款，我买的2023款年底买的，实际穿着才十多次，衣服泛白，发雾，开线跑绒，以及不保暖，2023这款衣服批号有问题，尽然给了四折回收，波司登官方客服号是8073
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
波司登发错货后恶意拒收退货
本人于2026年5月4日在拼多多*台“波司登羽绒服饰专卖店”（主体：上海波司登电子商务有限公司）下单购买波司登羽绒服，收货后当场核验，发现收到商品并非下单品牌，仅颜色相同、款式相似，属于商家发错货，当即以“商家发错货、款式不符”正常申请退货退款。
商家审核同意退货后，本人于2026年5月9日通过顺丰快递完整寄回商品，全程无任何掉包、调换货物行为，运费合规支付，但商家收货后恶意拒收，无依据污蔑本人掉包、货不对板，拒绝办理退款。后续本人两次申请拼多多*台介入，*台均判定同意退货退款、重新开启退货入口，可本人早已完成退货寄件，包裹已被作废，根本无法二次寄货，*台反复重置售后流程，造成无效拉扯。
本次*台第三次仲裁中，商家仅提交模糊、疑似剪辑、无法溯源的发货打包视频与收货拆包视频，证据存在严重摆拍嫌疑，画面无法全程清晰核验快递面单、商品原始细节，也无法排除商家仓库内部调换、快递物流中转环节被调包的合理可能性，商家无法举证自己最初发出的就是对应正品订单商品，举证完全不具备法律效力。
依据我国《消费者权益保护法》第24条、25条，商家应按约定交付合格对应商品，本次纠纷根源为商家先发错货，本人退货退款合法合规；根据“谁主张、谁举证”的民事举证原则，商家主张消费者调换商品，必须提供全程无剪辑、完整连贯、可核验时间与面单信息的原始发货凭证，而非现有存疑无效材料，商家举证不能，理应承担全部不利后果。
同时，*台至今未向本人完整公示商家全部举证材料，未保障本人质证申辩权利，存在程序不公，一直拖延搁置、折中处理，不作出明确答复，严重损害消费者合法权益。
本人全程合规理性维权，无任何过错，坚决拒绝无限次重复无效售后流程。
正式投诉诉求：
1. 依法判定商家举证无效，责令商家向本人全额原路退还钱款917.15元；
2. *台终止重复退货寄件要求，跳过无效二次寄货步骤，直接办结退款；
3. 对商家恶意拒收、拖延退款、违规经营行为予以*台处罚。
本人保留进一步向市场监管部门持续申诉、追责的全部合法权利，恳请贵*台依法依规快速公正受理，维护普通消费者正当权益。若本次调解仍无法达成一致，本人将保留向人民法院提起小额诉讼、主张合法赔偿的全部权利。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
波司登2023款羽绒服泛白开线不保暖
2023款极寒泛白跑绒不保暖批次缺陷开线
投诉问题
质量问题
已完结
