波司登羽绒服质量问题及霸王条款
2022年，在线下北京塞特奥特莱斯购买了两件波司登羽绒服，衣服泛白严重，店员也承认是面料问题，但是说维修不了，霸王条款只退款40%，态度恶劣，在2024年也找过客服，均为得到处理，本人诉求退全款
投诉问题
霸王条款、态度恶劣、质量问题
处理中
波司登羽绒服洗后发黄推责不道歉
波司登白色羽绒服就是会发黄嘿嘿，但是销售都不告诉我客户呀！好搞笑🥸，一开始说衣服22年款，无法维修我也不接受维修，现在客服说我们可以给你维修是你不接受，真能甩锅 好搞笑，谁家衣服不洗呢，洗了一次就隔一年以后发黄？？好可笑呀！300块钱羽绒服跟1000多块钱羽绒服一起挂着一起洗的，波司登1000多的发黄了，便宜的羽绒服干干净净，请问是谁的问题？波司登还怪客户洗衣服的问题？？？事情没有处理完就结案了？？波司登从来没有人给我道歉过，所有人都是在踢皮球，一开始说给我衣服三折的钱，我不同意，就给四折钱，不同意，现在说给六折我不接受。说可以维修了笑*一张嘴就是乱说话。
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霸王条款、质量问题
处理中
波司登拒退无小票商品
我于2025.11.8在波司登线下门店购买一件羽绒服，价格1699（实付1684），11.9要求退款退货，11.10门店以我没有小票为理由拒绝，损害了我作为消费者的正当权益。我强烈要求七天无理由退款！！！
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霸王条款、发票问题、服务问题
处理中
波司登虚假宣传保价致差价损失
2025年7月23日在波司登抖音*台购买羽绒服，当初咨询主播，这个价格是否保价双十一，主播回答是，所以购买一件羽绒服859元。于2025年11月9日，重新看到波司登抖音*台售卖此款羽绒服，但是价格变成605元，重新找回店家客服，被告知店家只有30天保价，这个时间已经过去没有办法进行保价。又找回抖音官网客服，被告知之前购买859的羽绒服链接都没有30天保价的条款。所以波司登*台虚假宣传。我在广州天气比较热，如果当初没有顺保价双十一，不可能在7月份购买羽绒服。特此让商家赔付差价254元。
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霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
波司登未拆吊牌衣物无法退货
11月6号在波司登买了三件衣服，其中一件在没有拆吊牌，没有打开，没有试穿的情况下要求退，然后退不了。
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
波司登羽绒服未穿发黄投诉
2022年11月27在波司登时尚舞台奥特莱斯店买了四件羽绒服，其中一件白色的 直接黄了，就在家里跟我另外的300多便宜的羽绒服一起挂着，只有波司登的黄了其他羽绒服干干净净。穿了没有超过5次，四件衣服几千块钱 ，只有一件白色黄了，现在不退钱，说要我自费寄过去检测，真的是品质有问题，我要是天天穿坏了我都无所谓，没穿好好收藏起来黄了，我真的很无语。跟我朋友吐槽质量差，我朋友说她买的波司登差不多3000一件白的也黄了，请问是谁的问题，难道都是消费者吗？感觉1000多块钱一件衣服打水漂了，丢也不是穿也不是。
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霸王条款、服务问题、质量问题
已完结
波司登直播间虚假宣传诱导消费
2025年10月16日，在烈儿宝贝直播间讲解看到这件衣服，到手价只要1817，于是付了定金
10月20日，晚8点付尾款前，和客服沟通衣服可以用的优惠券，并领取优惠券，但不显示衣服能用，客服说，可能还没配置好，让我等付尾款
10月20日晚8点，实际付尾款时不能用，客服让我填小程序的表，但至今没人联系我，后来客服让我找店铺。
10月23日，联系店铺客服，客服开始说，烈儿讲解图片里的券"属于*台优惠，正常是领取后下单时使用的"，我发我有优惠券的截图，客服又说，"这款商品无法使用"，让我等售后回复，售后说"部分优惠券是不支持叠加使用的，具体价格以您下单支付为准的。"
侵犯了我的知情权和公*交易权，商家在直播间公开承诺可以使用优惠券，诱导我下单，但实际结算时根本无法使用。这是典型的虚假宣传，已构成《消费者权益保护法》第五十五条规定的欺诈行为。
我的诉求是按照商品价格3099，退一赔三
一、 违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》，侵犯了消费者的基本权利并构成欺诈。
根据该法第八条，消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。商家宣传可用券却无法使用，直接侵犯了本人的知情权，导致本人在信息不真实、不全面的情况下作出了购买决定。
根据该法第二十条，经营者不得作虚假或引人误解的宣传。商家关于优惠券可用的承诺与事实完全不符，是明确的虚假宣传行为。
根据该法第五十五条，经营者提供商品有欺诈行为的，应承担“退一赔三”的惩罚性赔偿责任。商家以虚假优惠为诱饵，诱使本人下单支付，其行为完全符合“欺诈”的构成要件。
二、 违反了《中华人民共和国广告法》，构成了发布虚假广告的违法行为。
根据该法第四条，广告不得含有虚假内容，广告主应对广告真实性负责。直播间的口播与展示属于商业广告，商家未能保证其承诺的真实性。
根据该法第二十八条，与商品有关的允诺（如价格、优惠）与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的，构成虚假广告。优惠券的可用性对消费者的购买决策具有决定性影响，商家的行为已构成法律意义上的虚假广告。
事实与法律结论：
商家的行为是一个同时触犯《消费者权益保护法》与《广告法》的连贯过程。其利用直播间流量大、信息瞬时性的特点，通过虚假广告进行虚假宣传，故意隐瞒真实情况，诱*消费者在误解下完成交易，其主观故意明显，已构成消费欺诈。
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
波司登羽绒服泛白质量问题投诉
我于2023年10月9日，在淘宝波司登官方旗舰店购买了1804元的羽绒服，穿了一年因材料问题衣服局部泛白，并非沾染灰尘。订单号为3557****5546，产品货号B30142360。今年在线下门店得知因质量问题导致的可以进行更换维修，联系总部后又无法维修。24年因为泛白没法穿，25年未到冬季，也还未穿。
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服务问题、质量问题
已完结
波司登羽绒服严重掉色且客服推诿
购买了一件波司登蓝色羽绒服，使用后出现黑色内衬大面积发白现象，清洗洗不掉，用其他清洁剂清洗也洗不掉，蓝色衣服外观口袋，袖子，衣领，下摆围都出现掉色发绿现象，衣服存在严重质量问题，严重掉色，根本没穿几次，衣服其他部位还特别新，反馈给客服态度消极，推诿责任，不解决问题，爱搭不理，维修部收获两天了，联系客服要求给退货退款，客服还要联系维修部，联系两天都没联系上，2099买的我都没穿几次，一点也不便宜，衣服质量一点也不好，奉劝要买波司登羽绒的朋友们，看到这条投诉不要再买波司登衣服，质量真不行，价格还贵。
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服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
波司登拒退抖音购买羽绒服款项
我于10月18日在抖音*台“波司登奥莱旗舰店”购买的价值1618.5元的羽绒服，因商品短期内连续降价所以申请退货退款，并在抖音*台申请了上门取件并退回了羽绒服。但商家却在收到货后拒绝退款，并且商家无客服解决问题。
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经济纠纷、服务问题
已完结
