波司登羽绒服袖口6天起球且售后失联
2026年2月14号我在河南新乡市辉县市波司登的专卖店花费1580购买了一件长款羽绒服，但是在21号，也就是才穿了6天的情况下袖口就已经起球，而且我在发现袖口起球之后就让我的母亲与购买衣服的门店的工作人员联系，但一直到现在都没有回复消息，我想问一下你们对待消费者的态度就是这样吗，还是说就是这样培训的，产品出现质量问题不回复冷处理对吗？我现在就想问一下怎么处理 并且尽快处理好吗？
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
波司登羽绒服腹部自然开裂拒换新
本人2025年11月22日于江苏省徐州市鼓楼区苏宁广场三楼门店购买了一件男款波司登羽绒服B25*****23,2026年2月27日，发现这件衣服腹部出现了4-5处自然开裂的情况，于是找了销售，销售给出措施：寄回波司登自助服务部进行维修，衣服寄出的三天后向售后部打电话说出自己的诉求，可以要求维修或者换新。但是电话打了大半个月才说拆到快递可以维修，本人诉求为：衣服是质量问题，自然开裂，要求换新。但波司登售后部门一直反复强调是人为损坏，不予换新，只能维修。经多次协商后无果，并且协商过程中出现推诿责任、无效问答等多种情况（如：不管咨询任何问题，提出任何要求，他们只会用用一句话反复回答，有推卸责任强迫我服从他们要求的现象）。本人诉求：退货退费并赔偿寄回衣物的运费5.3元。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
波司登冲锋衣BC面料起泡拒退换
2025年十月左右购买波司登冲锋衣，在2026年2月发现冲锋衣表面多处出现气泡，在与商家沟通后商家告知BC面料问题属于质量问题。商家提出换新，我表示第一个方案：换新可以，若再出现相同问题要求退款；第二个方案：直接退款。商家均拒绝。
根据《消费者权益保护法》第24条，质量问题不受7天无理由限制，我要求退货退款并承担退货运费。
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服务问题、质量问题
处理中
波司登羽绒服袖口衣角掉色破损拒退全款
我在2025年12月22日在波司登沈阳盛京奥莱店买了一件羽绒服花了2414元。到家穿了十次左右发现袖口和衣角掉色泛白，而且有破损。找商家把衣服寄到售后，售后不承认是质量问题，两千多块的羽绒服穿几次就变成这样，我要求退货退全款。
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服务问题、质量问题
处理中
波司登羽绒服袖口一月即磨破，拒修要求退款
2025年10月25日我在昌*区八达岭奥特莱斯C区二楼105号购买了一件波司登B25*****03款羽绒服，在12月份*时上班下班通勤穿到一月份左右，发现羽绒服袖子破损，当时要联系波司登进行处理，看到过年要放假，于是我在2026年3月14日采用快递到方式寄到了波司登售后，地址为江苏省苏州市常熟市古里镇康博大道2号，2026年3月17日我通过电话拨打了波司登售后电话40******88，告知我衣服只能拆开换一块新布的维修方式售后，我不接受。这个衣服我只穿了1个月左右，袖口就磨破，属于严重质量问题，再次更换布料在正常穿着当中同样会再次出现磨损问题，属于产品本身有问题。在我联系客服时，告诉我这款产品面料本身就会出现这个问题，而在我购买的时候，并没有标注，也没有提醒我这款面料材质会易磨损。我诉求不接受换布料维修，要求退货退款。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
波司登羽绒服袖口严重起球拒退
26年1月15日在青岛奥特莱斯购买一件波司登户外极寒系列羽绒服，购买后于2月3日穿着回东北过年，2月20号左右发现，袖口磨损起球严重，23日与波司登门店联系，他们让我直接找维修部门，因为春节放假，29号左右给他们邮寄回去进行鉴定，要求不维修，期间和客服沟通多次，但未经我允许送修了。波司登以穿着正常面料磨损为由，拒绝退款。穿着时间短，而且这款羽绒服达不到户外羽绒服的耐磨度。
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质量问题
处理中
波司登冲锋衣泄弹鼓包拒售后
本人于2024年底在波司登专卖购买一件价值2499的短款粉紫色连帽冲锋衣，*均穿着一年十天左右，在25年清洗过后发现有质量问题轻微泄弹起泡，但去门店沟通说是情况轻微可能不予售后，但波司登售后很好，建议让我等衣服起泡严重明显些再寄回售后方便处理，后再进行一次穿着后，发现泄弹鼓包严重，本人于2025年底再次跟波司登门店沟通，门店指导我寄回售后。于2026年2月致电波司登售后，波司登售后人员沟通因*年关，建议开年寄回售后，后于26年3月初寄回，目前波司登售后回答非质量问题且无法更换面料不予售后，本人要求波司登出具书面或鉴定结果，波司登拒绝仅告知由师傅回复非质量问题后拒绝沟通。现衣物在波司登售后部，请求相关部门鉴定该衣物，并且要求波司登根据商品质量问题进行退一赔三。
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服务问题、质量问题
处理中
波司登羽绒服十天破损拒退换
本人于2025 年 12 月在实体店购买一件价格 1700 元的羽绒服，实际正常办公穿着不足 10 天、一次未清洗，即出现严重面料破损：衣服四面面料均出现不同程度磨损，两处出现破洞，两处折痕处濒临破损，已丧失基本穿着功能，属于严重质量问题。
本人自发现问题起依法维权已*一个月，全程无不当使用、无外力刮擦、非人为损坏。售后初期沟通时，本人明确提出退货退款诉求，售后要求将衣物寄回处理，本人已按要求寄回，售后已签收超过 15 天，但至今未办理退款。
售后在无有效证据的情况下，单方面认定为 “人为损坏”，仅同意维修、拒绝退货；沟通中存在恶意引导、话术诱导，试图让本人承认 “人为刮坏” 以推卸三包责任，被本人明确否认后，仍违规备注 “本人承认人为刮擦”，严重违背事实，涉嫌逃避法定责任、侵害消费者合法权益。
依据《消费者权益保护法》第二十四条，商品在质保期内因质量问题不符合使用要求，经营者应当履行包修、包换、包退义务。该羽绒服售价 1700 元，却无法承受日常正常穿着，属于不具备基本使用性能，且维修后仍存在再次破损风险，同时天气转暖，继续拖延将严重损害消费者权益。
本人衣物已退回、商家已签收，现强烈、明确、唯一诉求：立即全额退货退款，请商家正视质量问题与法定义务，停止推诿，尽快办结退款。
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
波司登泡芙羽绒服严重褪色且售后拖延
2025年12月18号淘宝波司登官方旗舰店，上海发货区购买的泡芙羽绒服，价格159****0263月1号开始跟我协商处理，到现在也没处理好，你看看仅仅在一月份穿了几次，过年没穿，出现问题协商这段时间也没穿，没有洗过，你们的衣服有多少地方褪色，本来我已经要寄给你们400售后了，叠衣服的时候发现原来有这么多地方褪色，上小红书搜了一下，有人反应刚收到货就有拉链划痕什么的，那就是你们用料问题，我截了几张图，我现在要求退货退款
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服务问题、质量问题
处理中
波司登极寒羽绒服面料发白拒退
购买的波司登极寒系列羽绒服有质量问题，出厂时厂家选择面料容易发白的问题面料，导致服装面料发白，难以穿出门。与厂家沟通并将羽绒服寄回维修，波司登以面料短缺，无法维修为由(承认面料问题，不能维修，有电话录音)拒绝我的退货退款申请。且该情况不属个例，网上有大堆消费者反馈此情况。波司登拒绝退款的行为严重违反《消费者保护法》第40、54条之规定，希望有关部门能给予帮助。多谢。
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经济纠纷、服务问题、质量问题
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