本人于26年2月23日在北京顺义隆化奥莱波司登购物，进门出示了最新款衣服图片，导购在查阅后表示有货，在厂库取货后由于没有信任没有认真查验，因此购买了与所给图片不同的老款衣服，而导购也未提前告知是老款，后续发现后要求波司登*换新款，由于活动不同，门店拒绝。而本次之所以在该门店购买，完全由于其价格原因，所以对于波司登门店自己专业问题造成的原因，本人希望是自行承担，申请帮助维权，*换最新款羽绒服，不再补充差价。

本人于2024年夏季于波司登实体店购买极寒系列羽绒服燕麦色，买了之后一直没穿，2026年2月拿出来穿，发现衣服拉链很难拉上，拉链有问题，而且衣服多处线头。穿了几天衣服被香烟烫了一个小孔，想要自费维修，被告知款式太老没有面料。我购买这件衣服不足两年，为何就失去了维修资格？现在店铺依旧有我这个款式的衣服出售。我两千多买的这件衣服，购买时间不足两年，维修时间不能按照款式来计算，这样损害我们消费者的权益！如按照款式计算，那波司登就不该卖旧款衣物！本人诉求是维修衣物，或者以旧换新，我可以承担费用。或者以旧换新

2025年3月21日在江苏省连云港市海州区苏宁广场波司登专卖店购买了波司登三合一鹅绒冲锋衣（型号B40132420）按水洗标清洗方法，手洗未机洗，内胆各个部位出现钻绒跑绒，衣服存在质量缺陷，我需要退货退款。

波司登羽绒服买来40多天衣服袖口褪色，袖口褶皱的地方容易褪色，面料问题，

2026年2月18日在宿迁宝龙广场（西湖路）波司登线下二楼门店买的羽绒服，在七天无理由退换货之内，不给退，小票有，吊牌完整，衣服没有穿过，线下门店不给退货退款

2026年2月15日购买的波司登外套，由于码数偏小，2月17号拿去换大一码，店员不同意，而且态度非常不愿意。

我于2026年，2月12号在抚州万达买的波司登B25****120羽绒服，全新未穿、未水洗、吊牌完好，2月15号从线缝处就大量跑绒，属于明显质量问题。 商家拒绝退货，我要求全额退款， 请*台协助处理

本人2026年，2月12日，在抚州万达广场买了一件波司登B25****120，2月15号，发现羽绒服多处跑绒，我们是到店协商，商家不予处理退款，

本人于2026年1月31日，在淘宝的波司登官方旗舰店下单了“马到成功”9FS4羽绒服。2月2日傍晚收到商品，仅进行正常试穿，上身试穿后发现尺码不合适，随即完好无损地将商品装回原包装，并及时申请退货退款。2月3日一早快递员上门取件寄回，从收到货、试穿、申请退货到商品寄出，全程仅一晚时间，商品未经过任何使用、清洗、改造或损坏，状态与签收时一致。2月5日上午9点商家收到商品，下午3点左右完成验货，仅两分钟后便直接拒绝退款。本人第一时间主动联系客服，多次询问拒收原因，并表示愿意配合核实，但客服始终回避问题、态度消极敷衍、拒不说明理由，也未提供任何有效凭证。直至2月6日下午3点，商家才勉强发来一张模糊不清的图片，无端污蔑本人存在故意洗涤羽绒服的行为，以此作为拒绝退货的理由。对此本人坚决不认可，且事实逻辑完全不成立。本人从未清洗过该羽绒服，既无动机也无必要。该羽绒服为300g鹅绒厚重款，在北方冬季夜晚的阳台环境下，普通人根本不可能在短时间内将其烘干，更不具备专业干洗设备。若真经过机洗，吊牌、毛领等易损部位必然会出现明显痕迹，而商家仅以水洗标轻微抽线为由栽赃，其余部位均完好无损，明显不合常理。该抽线更可能是商家在验货、拆包过程中人为造成，且商家始终无法提供完整、清晰、可对应到本人寄回商品的有效证据，不排除商家以残次品替换、恶意栽赃消费者、强迫买家强制买单的可能。 本人于2月6日再次主动联系商家，要求明确拒收依据，客服仅回复机械话术，无法提供任何有效证明，后续更是长期不回复、不处理。从2月5日签收至2月8日，商家一直拖延处理，既不主动沟通，也不说明情况，全程均由本人单方面跟进和催促。直至2月9日临*台自动退款时限，商家才突然再次拒绝退款申请，行为明显恶意，目的就是拖延、消耗消费者，迫使消费者放弃维权。本人在寻求解决方案过程中发现，该商家在社交*台上已有多起类似投诉记录，均为恶意污蔑消费者、无故拒收、拒不退款等问题，可见此类行为并非个例，商家存在*惯性恶意侵害消费者权益、强买强卖的嫌疑。本人全程遵守*台规则与退货流程，商品完好、退货及时、沟通积极，无任何不当行为。商家无合理依据、无有效证据，仅凭模糊图片恶意污蔑、拖延处理、恶意拒收，严重侵犯了本人的合法权益。恳请认真核查订单物流、签收记录、聊天记录及举证材料，撤销商家无理拒绝行为，支持本人正常退货退款，严肃规范商家经营行为。谢谢！

不作为 年底有个活动 定制台历 积分扣了 然后地方选不了我家这 然后找客服 让我找哈尔滨的我说可以 然后客服说帮我解决了哈尔滨那面我也电话说可以接收 然后现在告诉我因为我当时没选所以没有订单 那当时你们客服解决的 然后要给我积分退回来 一点责任不想承担 跟我有什么关系你们后台的事 客服也说帮我选哈尔滨了 然后技术部说退点积分 我都想笑 我差你这点积分？这是波司登的办事能力 还给我拉黑了 真不要脸 好不让别人说话了 还打电话说我