波司登羽绒服袖口破洞拒修疑质量存疑
本人于24年底在天津一家波司登购买，24年穿了2次加起来大约20天，然后袖口处破洞，当时过季了洗完就收起来了，忘记申请维修，当时在波司登官方小程序上联系过官方客服，说让我寄过去看一下，当时忘了，26年2月准备穿的才想起来找波司登售后客服，然后寄到了波司登售后，客服回电说:商品是23年的款，我们这边只能维修一年内的款 购买时卖家并未告知我23年的款，当时导购说有质保一年，一年内免费维修，一年之后可以付费维修，然而我找到客服维修，客服一直说是23年得款，没用面料不予维修 我现在严重怀疑衣服有质量问题，正常穿着没多久，袖口破洞，要求客服出具衣服的质检报告，客服出示不了，严重怀疑虚假宣传，售卖质量问题 我的诉求求维修或者换新
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
波司登羽绒服未穿两月多处破洞
25年12月15日在波司登奥特莱斯店购买羽绒服一件，期间累计穿着时长不超过10天，未曾下水洗。由于天气转热就挂在衣柜中，26年2月15日拿出来穿时发现有两块布料上有一片大破洞，另有两块布料折痕处的地方也即将破，一片布料中有一个很小的洞并跑毛，跟售后沟通了一个月给出的方案是只修不退，我拒绝。我认为这是质量问题，从购买到发现问题不到2个月，实际穿着不足10天，布料多处出现破损问题，一件衣服首先要具备的是穿着功能，我是正常做办公室工作的，也不曾穿着体力劳作，就出现了这样的问题，产品的质量是不过关的，这不是走秀款，买了需要供着？？？
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
波司登羽绒服容量不足且售后推诿
本人在2025年初在波司登营口万达能点购买一件型号为B40****20的羽绒服，在购买一年内，实际穿着时间4个月左右，这件衣服出现严重的容量不足。
绒子分布不均，上半身绒子撑不起衣服的保暖层，导致仅有外壳和里衬保暖。在羽绒服内加一件保暖内衣加厚毛衣以及羽绒马甲后仍不能御寒。
气温回暖后经测试在零上4度的情况下依然不能御寒。
根据客服要求退回维修部，波司登售后维修人员拒绝认定质量问题，并称无绒御寒为本人不抗冻，要求本人自行增加衣物御寒。
在与客服沟通期间两个客服皆暗示同意维修就能解决，在本人多次追问能否给予明确答复维修程度。两位客服皆避而不答且其中一位客服直接挂断电话。后续联系的线上客服明确表示没有补绒的维修单，所以确定前两位客服存在诱导欺*的嫌疑。
因两位客服的行为，本人对该品牌丧失信任，要求退货退款，品牌多次拒绝。
最后解决方案以非质量问题5折回收或者酌情补绒。
我愿意接受因我的过错品牌方扣除百分之十的实收金额作为破损补偿。商家因产品质量问题本应退一赔三，在此前提下本人要求退货退款为诉求。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
波司登羽绒服脱线售后拖延致体验差
12月14号我在万达波司登门店买的1999的羽绒服，2月10号发现质量问题自动脱线2月11号拿去门店要求维修，销售员说要发回售后服务中心鉴定才能维修，又说春节发不了货了公司放假，我说那春节那就特殊处理一下，直接换新，售后员说不行，门店没这个权限，就是换新也要鉴定公司下决定才行，我就把衣服放下了，直到2月26号售后员联系我填信息才发回售后服务中心，一直到3月5号多次沟通才说给我换新的，可是冬天也过完了，我还拿回来干嘛，我等年底买新款不好吗，给我很不好的体验
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
波司登羽绒服洗涤后起泡且维修不当
1月17日在波司登买了一件羽绒服，洗完以后衣服起泡。返回厂家，没维修好就把衣服发回来，在打电话一直强调衣服还继续维修，态度不好，不接受，退货退款
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
波司登极寒羽绒服五天挑丝严重
买了件波司登极寒穿了五天，在不是人为的情况下，下摆一圈就出现挑丝的情况，很严重。衣服退回店内维修没有图片记录
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
波司登羽绒服购后十天炸线质量问题
2026年1月18日在线下门店购买一件波司登长款压胶羽绒服，不到十天直接炸了。
投诉问题
质量问题
处理中
波司登羽绒服脱线、袖子无绒、虚假宣传
我2025年11月在门店买了一件波司登羽绒服 等到过年回老家才穿 结果老家很暖和也没穿着 在老家发现衣服往外出线 脱线 很莫名其妙 2026年2月16号联系门店 说让我等到2月25号后再联系后来过年回来 发现袖子没有冲绒 两只袖子上面都是没有羽绒的就两层布 非常冷 冻胳膊 宣传可以穿到零下多少度 这个还叫什么极寒系列 3000买的穿了一两次 让我维修 我是不接受的
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
波司登羽绒服袖口掉色磨损拒退换
2025年1月6日在淮安清江浦区新亚广场2楼购买波司登羽绒服鸿运当头，2026年1月发现袖口磨损掉色，联系售后，刚好放假，让年后寄回。期间只穿了几次，没有洗过。现在商家说不是质量问题，要给我维修。我拒绝维修，本人要求退货退款
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
波司登样衣羽绒服袖口起泡拒修
2026年1月7号在常熟大义店购买波司登羽绒服，当时明确告知是样衣，在与店员沟通了解到样衣是当时测试环境没有经过温度严寒测试，正常环境下不影响穿着，付款时告知不退不换，但是经过一个月左右的时间穿着，袖口出现起泡现象，官方客服不予受理维修，门店也不受理维修
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
