波司登羽绒服质量问题投诉
2024年10月16日抖音波司登昆明专卖店下单了一件货号为B00143064E羽绒服，颜色为云朵白8211.。大概也就1月份穿了一次，洗了放柜子里，今年拿出来，里布有圈圈的抽丝，这种抽丝是产品本身的缺陷，面料强度不足，缝制工艺粗糙内在问题导致出现的圈圈抽丝，中长款羽绒服一般下身都会穿打底裤，怎么摩擦才可以把里布干抽丝？关键它也不是正常的抽丝，我希望公开抽丝的图片，大家的眼睛都是雪亮的，白色变成了米白色！哪家的白色羽绒服可以穿一次就变色了！？
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虚假宣传、质量问题
处理中
波司登门店价格差异拒退投诉
我于2025年12月28号晚上在江苏省宿迁市泗阳县，哥伦布广场一楼波司登门店，购买一件女装长款羽绒服，价值2300元，购买两天后本人浏览波司登官网 ，以及京东*台，发现价格均有悬殊 ，我的购买价格比官网贵出100多元，比京东*台贵出400元，本人至门店提出需要退货退款，门店工作人员拒绝处理，本人有咨询过波司登客服热线，官方客服明确回复线下门店与网店同样享受七天无理由退货权益
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霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
波司登羽绒服染色严重且服务敷衍
我与2025年12月13号在郑州二七无限城东门一楼河南旗舰店波司登购买一件羽绒服，于22号穿了一上午，衣服全身吸附毛毛，跟牛仔裤大面积染色，去门店处理说是寄回售后检测，直到今天通知说大面积染色无法维修，只能让寄回，波司登客服不作为，服务不用心，一直在敷衍，在推卸责任，我买的新衣服穿了一上午就成这个样了，接受不了
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
波司登羽绒服泛白质量问题投诉
本人于2022年购买波司登羽绒服一件，正常清洗后收纳保存，次年取出时衣物出现大面积泛白现象，已完全无法正常穿着。 经查阅网络反馈，发现大量消费者存在与我完全一致的产品问题，但波司登针对同类问题的处理方案却存在严重差异：部分消费者可享受全额退款，部分消费者成功换新，而我仅被告知可享受五折回购的方案。 此前我曾明确提出换新诉求，并按要求提供了商品货号，客服以该货号无库存为由直接拒绝。但据多位消费者反馈，其维权初期同样被客服告知无货，后续品牌方却能通过线下门店调货的方式满足换新需求。 同为产品质量问题引发的维权诉求，品牌方却执行差异化处理标准，此举既损害了消费者的公*交易权，也违背了产品售后服务的相关原则。现希望品牌方正视问题，统一处理标准，为我提供合理的解决方案（全额退款或换新）。
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服务问题、质量问题
处理中
波司登羽绒服质量问题及售后缺失
我于2024年12月6日与波司登旗下授权店铺（波司登羽绒服BF528号店）购入一件格雷浅灰色羽绒服（订单编号:4154****49****35128），在第一次穿着的时候就给店铺客服反应过有点水印就很明显的印记问题，客服没有进行退货或者换款的处理，干洗后今年再次穿着也出现了油渍无法清理，印记明显问题，后面发现很多购买同款的顾客也遇到了相同问题，这个明显是这款羽绒服的质量问题，不可能一件羽绒服就穿个一两天吧，那你们这么贵的羽绒服的定位在哪里，就是穿一两天吗，一两天就洗一次羽绒服那还保暖吗？这个品控问题不应该由消费者来买单，希望波司登总部召回这批有问题的衣服，给顾客做好售后。
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服务问题、质量问题
处理中
波司登羽绒服跑绒钻绒要求退款
我于 2025 年 11 月 23 日下午 15:07 花1949 元购买了波司登泡芙系列羽绒服，穿一个月后出现跑绒钻绒现象，两个胳膊包括腋下两侧绒非常非常少甚至腋下我捏了一下只剩两层布和一点点绒我有照片为证，在东北根本没办法过冬，当时买线下导购和我信誓旦旦承诺保暖不成问题，现在仅仅穿了一个月钻绒跑绒严重属于质量问题，我要求退款退货衣服已经寄回给波司登售后维修部，我备注说明了不接受维修换新只接受退款，他们依然给我维修不让我退款衣服我已经付过款作为我的私人物品波司登没有权利私自维修我的衣服，而且跑绒钻绒属于质量问题请问维修以后怎么能保证他能保暖不会再钻绒跑绒，作为一个大品牌我是信任才会选择波司登，难道出现质量问题就要由消费者买单吗？而且这不是我个例有很多人都反应这个问题，我要求全额退款不接受其他方案！！
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虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
波司登羽绒服质量问题及售后推诿
我23年年底在合肥市波司登步行街门店买的极寒长款黑色175尺码，因质量问题袖口破损和布料泛白，门店购买时也没有告知有一年质保，今年在小红薯刷看到可以维权，于是就打他们的官方电话，说可能因为穿着脏没办法判断，我就送去干洗店按照他们的洗涤要求清洗衣服，寄去售后之后告诉我没法维修，只能换新或者退款。我在我们城市的门店看一直都有货，淘宝和波司登的官方小程序都有库存，一直告诉我没有货没有库存，给我的方案是换新或者吊牌价65折退款，我一直拒绝，但他们一直跟我说保留方案。我要求他们调货，一直告知我没法调货，但是网上的型号和颜色都一直有货。我要求升级处理，一直告诉我没有其他方案，有货为啥一直不给调货，我现在需要按照吊牌价的9折退款
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服务问题、质量问题
处理中
波司登羽绒服未穿被鼠咬售后拒修
我12月初左右在你们波司登 的线下店购买了一款极寒系列女士羽绒服 ，因为12月3号到8号期间我要出差，我就把羽绒服放到单位房间里面，谁知道羽绒服里面被老鼠咬了几个洞，11号我就联系门店寄回你们售后服务（自买回去一次都没穿）进行维修，然后最*你们售后那边反馈破了4处，超过3处就不能维修了，原因是没有这么大的布。我想问一下高董，出现这种情况，你们售后真的解决不了这个问题吗？解决这个问题很难吗？如果这次仅仅维修其中2个洞，我再次寄到售后维修另外两个洞，你们给不给维修呢？对于我一个上班的人，这件羽绒服对于我来说是件不小的开支，羽绒服一次都没穿，如果扔的话，真的很浪费，但你们售后的解决方式让我很无语，我不知道怎么办了，后经过沟通，同意给维修，然而经过一天又变卦不给维修，我也不知道哪里出了问题，为什么会变卦。
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霸王条款、服务问题
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波司登衣服褪色严重，穿一天就变色要求退款
11月20日购买的的衣服，11月24日收到的，因天气不冷，没有穿，直到12月15日天气冷才拿出来穿，还不到一天，就出现衣服颜色变了，出现黑色线条多处，联系客服，让我邮寄到厂家去维修，对方19日收到，直至今天尚未给出处理意见。我的诉求是全额退款，只穿一天的衣服，质量太差太差。
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质量问题
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波司登羽绒服褪色发白且售后推诿
波司登极寒系列黑色出现褪色发白问题，同批次很多都存在这个问题，售后先说无法维修后又让我寄回判断是否为质量问题，询问他们判断依据又说无法提供，全凭他们自己说，纯粹是霸王条款，售后也闪烁其词前后说法不一，我的诉求是赔偿退款。售后联系根本不是协商的态度，只说没有办法，态度恶劣，已通话录音。
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霸王条款、态度恶劣、质量问题
处理中
