快手随身WiFi充值后20天失效且客服不处理

网友保保_93GPil10 2026-01-27

处理中

在*台买随身携带wifi充值2个费用，结果用了20天就不能用了，联系客服处理，无人给解决，联系快手*台俩天了也没人给处理，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 13:15:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 13:01:44

投诉信息

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

96.8元

投诉编号：

100445548

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