中通快递拒送上门且擅自拒收
网友保保_hJlrgroz
已完结
我于2026年1月20日起，陆续在抖音上购物。但是只要是中通快递，都不配送上门。1月23号买来送朋友的衣服，25号就送到站点。本来就好几个快递，其它快递等了好几天，想着可以让快递员方便，一起送过来。站点离我收货地址1.7公里，来回将*4公里。 但是1月25号早上打电话投诉，今天27号了，都还没收到。打投诉说明只要是我的这个收货地址，都一起带过来。27号12点58的客服说没业务员，让我自取，我没同意的情况下，直接给我做出：拒收快递的处理。如此做事态度，消耗我时间精力，还影响我心情。因此，我要求送货上门，并且给出相应赔偿。
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解决方式
已解决
解决方案
快速配送
用户补充投诉
补充内容
中通快递明确规定，不按需上门必赔。其次，中通客服，在我要求派件送货上门的情况下，直接给我做了拒收处理。1月27号中午12：58分的来电，有通话录音。
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