中通快递延误且不配送，售后失职

网友保保_iCb8o7Vb 2026-04-01

已完结

从三月二十七日开始，快递一直不配送，一直显示在苏州市，物流不更新，打中通物流电话一直不给予处理，一直说让我等，一直到现在四月一日还是没有给我处理快递，也不给我说明快递是什么情况，就一直说给我催促处理

投诉进度

用户申请完结

2026-04-03 08:36:02

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

企业跟进

2026-04-02 08:29:34

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 09:55:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 09:55:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 09:42:49

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

179.8元

投诉编号：

101126922

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉