申通快递延误且未履约赔付

网友保保_QvCdmNP7

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我于25号上午支付宝下单了一件申通寄件,购买了申咚咚按需配送服务,此配送承诺未在画面显示时间26日结束前送达,将会进行赔付。期间我在25日多次点击催取件,快递员在晚上8点过来取件,随后在26日快递动态一直显示未揽收,我点击催件,发现页面上显示24小时内可能不显示运输过程是正常的,于是到27日点击*台查看,发现我的快递在26日晚上才送出,截止现在27日早上九点,快递仍然在运输,远远超过了申通快递服务承诺的时间,期间天气良好,无重大交通事故无不可抗力情况发生,延迟后无主动沟通,无主动赔付。那么请问我多花钱的意义何在?请给广大消费者一个合理的解释,给到我相应的赔偿。

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申通快递 申通快递客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
9元
投诉编号:
100445984
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