淘宝闪购肯德基订单超时且无法联系客服

网友保保_jLiwbh61 2026-01-27

处理中

我于2026年1月15日20：37分在肯德基万博店下单，商家迟迟没出餐，一直也没有骑手接单，送到时超时十几分钟，餐品都凉了，申请退款系统让我联系客服，联系客服各种联系不上，售后途径完全没办法申请，请求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 16:32:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 16:32:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 16:14:38

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

16.7元

投诉编号：

100447193

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