中通快运拒换合适纸箱致运费虚增
网友保保_8lmimSay
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我于1月26日在淘宝下单退货，该快递网点以没有合适的包装箱为由，拒绝更换符合退货商品尺寸的纸箱包装，坚持用我提供的约商品尺寸2倍的纸箱包装。而退货商品为一把常规尺寸的单人餐椅。该快递公司罔顾消费者实际需求，以利益和省事为上，导致运费虚增、包装浪费，违反了快递管理办法，侵害了消费者的合法权益。相关运单号：中通快运800179755139
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补充内容
1.该网点采用远超合适尺寸的包装，存在包装浪费。2.用户提供的原纸箱，旨在方便快递员揽货及网点回收快递包装，网点没有根据货物的实际尺寸规范包装，存在无法保障快件安全的风险。3.该网点以没有合适的包装为由拒绝更换包装，那么如果我没有提供箱子，该网点是否就无法提供快递服务？
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