唯品会售富罗迷儿童鞋垫用木浆纸致发臭

网友保保_FmLIiWqa 2026-01-27

处理中

我于2025年12月29日在唯品会商城购买一双富罗迷儿童旅游鞋，清洗发现鞋垫底层是木浆纸，导致鞋子晾晒迟迟不干，发臭。对比其他家鞋子人家鞋垫底层都是无纺布，晾晒容易干，不臭。与唯品会客服再三沟通无果，侵犯了消费者合法权益，我的诉求是退货退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 18:06:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 18:06:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-27 17:48:28

补充内容

商家一直打太极，每次回复都是10元，与我要求70元未达一致，未认真处理客户问题！

用户发起投诉

2026-01-27 17:46:52

投诉信息

唯品会

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

下架产品退货退款赔偿

涉诉金额：

70元

投诉编号：

100448004

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