拍机堂vivo XFold摄像头脏污拒退款

网友保保_JLwYMP8R 2026-01-27

处理中

我于1月23日于拍机堂购买了一部vivo xfold手机，收到货后发现摄像头有脏污模糊，*台拒绝退款并以防拆标破损为由，可是*台的防拆标在卡槽上，插卡必然导致防拆标破损这属于是霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 19:45:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 19:45:31

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-27 19:31:17

投诉信息

投诉问题：

霸王条款服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

1589.9元

投诉编号：

100448687

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