橙啦教育虚假宣传、培训贷及退款纠纷

网友保保_LF2WJVGd

已完结

我于1月19号在橙啦教育机构购买了央国企全流程陪跑服务,该服务全款6800元,我以分期付款的方式(现支付3800元,后期每月支付500元)购买了该服务,但是直到1月21号才给我发来电子合同,并且合同中对该服务提供的笔面试辅导模糊处理,付款前销售说1v1的笔面试辅导,但是付款完,后期在接受服务的过程中才知道没有1v1 的笔面试服务,并且直播课程是录播课,我于1月25日申请退款,被告知要扣除699的简历私教课,但是在付款前,销售说七天无理由退全款。并且于1月27日发现每月500元的培训贷还在进行中,没有解除分期付款合同。后续联系该机构客服,售后工作人员时无人接听电话,失联。改机构存在虚假宣传,欺诈,培训贷等行为,侵犯了我的权益。我要求该机构退给我我已支付的4350元(3800的支付加第一个月的500元还有50元占位费),并解除我和该机构签订的合同,以及分期付款合同。

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