考试宝无故封号拒退费且条款不透明
网友保保_ece15ee4
已完结
1月21日晚上购买了考试保半年的会员，在1月24日考试保官方将我的账号封了，并且不给退钱。退钱找到考试宝客服以后嗯不予理睬，然后通过邮件的方式协商给予的回复是要扣除一个月的。扣除一个月的功能费和30%的手续费。对这个退费规则不认可，客服告知，如果不认可的话，就去找苹果商城。之后不再给予任何回复。首先封我账号，如果你不解封的话，我使用了几天，你应该扣除几天的费用。其次我只是购买了一个会员，并没有要求你额外为我做什么，凭什么扣除30%的手续费。再其次，我在购买会员的时候，你未给我开具任何票据，是否存在偷税漏税？单方面的在不听客户任何解释的情况下，恶意的将账号直接封了。我认为这是侵权。不管你有什么条款，首先你的条款次数那么多，你并没有将重点的内容用突出的形式标记出来。而且这些条款是你单方面的条款，我觉得存在霸王条款的形式。本人要求将我购买的会员账号半年的费用退给我。139****3588
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企业联系方式是错的，应该是133****7495.张小磊
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